Terug Terug

Quality Issues in Heritage Visitor Attractions

Name: Quality Issues in Heritage Visitor Attractions
Author: Ian Yeoman

Auteur: Ian Yeoman

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Ian Yeoman Siobhan Drummond

Engels
Hardcover
9780750646758
04 december 2000
294 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Covers a diverse range of quality issues and theories in the context of heritage attractions. This text presents a different 'flavour' of quality by looking at aspects such as critical success factors for heritage organizations, methods of quality improvement, developing the concept and offering, and quality tools for managers.

* Quality as a tool for success
*Covers a diverse range of quality issues and theories in the context of heritage attractions
* Well-respected international contributor team of academics and practitioners

Heritage Tourism is the fastest growing component of the tourism market. Tourists have more choices than ever and their past experiences and future expectations make them even more discerning customers. A focus on quality can assist with customer satisfaction and business excellence.

This new book on Quality issues brings together a range of specialists who lead us from the evolution of quality to our current position on the quality roadmap. It provides a toolkit to assist on the continuous quality improvement journey and presents a vision of what lies ahead in this new millennium.

'Quality Issues in Heritage Visitor Attractions' will prove an invaluable guide for students and practitioners in the field s of Heritage, Visitor Attractions and Tourism in general.

Divided into six sections this text presents a different 'flavour' of quality by looking at aspects such as critical success factors for heritage organizations, methods of quality improvement, developing the concept and offering, quality tools for managers, managing the quality workforce and the future.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 04 december 2000
Aantal pagina's: 294
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Ian Yeoman
Tweede Auteur: Siobhan Drummond
Hoofdredacteur: Siobhan Drummond
Tweede Redacteur: Siobhan Drummond
Hoofduitgeverij: Butterworth-Heinemann Ltd

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 156 mm
Product lengte: 234 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 156 mm
Verpakking hoogte: 234 mm
Verpakking lengte: 234 mm
Verpakkingsgewicht: 500 g

EAN

EAN: 9780750646758

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Vrije tijd & Hobby

Reizen

Sport & Outdoor

Managementboeken

Reisgidsen

Voertuigen

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Type vakantie: Culturele vakantie
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.