Terug Terug

Quality Service What Every Hospitality Manager Needs to Know

Auteur: William B. Martin
Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Bekijk nu
Pearson Education (Us)

Uitgever: Pearson Education (Us)

Auteur: William B. Martin
  • Engels
  • Paperback
  • 9780130930187
  • 09 oktober 2001
  • 202 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

For courses in Customer Service, Hospitality Management, and Travel and Tourism. A must-read for all practicing and future hospitality managers, this text serves as a step-by-step guide to providing high-quality customer service. It applies to the entire spectrum of hospitality, including restaurants, hotels, clubs, theme parks, travel, and tourism, and includes as many examples from the various sectors of the industry as possible. These examples-along with numerous exercises and a multitude of figures- are what make this text directly applicable to the real world of hospitality.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
en
Bindwijze
Paperback
Oorspronkelijke releasedatum
09 oktober 2001
Aantal pagina's
202
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
William B. Martin
Hoofduitgeverij
Pearson Education (Us)

Vertaling

Originele titel
QUALITY SERVICE _P1

Overige kenmerken

Editie
1
Extra groot lettertype
Nee
Product breedte
184 mm
Product hoogte
13 mm
Product lengte
241 mm
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
184 mm
Verpakking hoogte
13 mm
Verpakking lengte
241 mm
Verpakkingsgewicht
340 g

EAN

EAN
9780130930187

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Engels
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Beschikbaarheid
Leverbaar

Reviews
Nog geen reviews
Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Kies gewenste uitvoering

Bindwijze : Paperback Bekijk alle bindwijzen (2)

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 49 euro en 01 cent. Dit is een tweedehands product.
Alleen tweedehands
Redelijk
1 - 2 weken
Verkoop door Bogamo 1 - Boeken outlet
8,3
In winkelwagen
  • Bestellen en betalen via bol
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door Bogamo 1 - Boeken outlet
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren

Bekijk de extra voorwaarden van deze partner.

Anderen bekeken ook

Bekijk de hele lijst

Alle bindwijzen en edities (2)

  •
    Paperback
    2001
    49,01
    1 - 2 weken Tooltip
  • Paperback
    1991
    127,68
    1 - 2 weken Tooltip