Topgemerkt Een grootse klantenbeleving creëren in zeven stappen

  • Nederlands
  • Paperback
  • Introductie: 2021-06-08
  • Blz.: 224 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Voor kleinere merken klinken grote theorieën over klantgerichtheid vaak hol en onbereikbaar. Toch is een sterke merkbeleving ook voor bedrijven zonder interne marketingafdeling belangrijk. Meer zelfs: elk merk kan met kleine, doordachte stappen een haalbare TOPbeleving realiseren in een wereld die steeds meer phygital wordt.

TOPgeMERKt geeft je een verrassende, snackbare structuur waarmee je jezelf en je team concrete tools geeft om tijdens elke fase van de klantreis een diepgaande connectie met je klant op te bouwen. Vanuit zeven challenges leer je op een toegankelijke manier om een geweldige klantbeleving te creëren, via praktische inzichten en herkenbare voorbeelden op maat van kleine merken die groots willen ondernemen.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Bindwijze
Paperback
Oorspronkelijke releasedatum
08 juni 2021
Aantal pagina's
224
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur
Katlijn Voordeckers
Hoofduitgeverij
Lannoo Campus

Overige kenmerken

Editie
1
Gewicht
445 g
Product breedte
170 mm
Product hoogte
14 mm
Product lengte
240 mm
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
170 mm
Verpakking hoogte
14 mm
Verpakking lengte
240 mm

EAN

EAN
9789401473484

Je vindt dit artikel in

Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Studieboek of algemeen
Studieboeken

Reviews

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Gemiddelde van 6 reviews
5,0

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

6
0
0
0
0
  • Een aanrader

    Topgemerkt biedt op een enorm toegankelijke manier inzicht over hoe men als ondernemer een sterk merk maakt. Als masterstudente Marketing Management heb ik, ondanks mijn opleiding, veel bijgeleerd over hoe men dit kan verwezenlijken. Door de leuke anekdotes en de tal van duidelijke voorbeelden zijn alle concepten zeer helder en leest het enorm vlot.
    Topgemerkt is een absolute aanrader voor iedereen, ondernemer of niet, die meer te weten wil komen over het belang van een merk, maar vooral over hoe men van een merk een TOPmerk maakt.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Voor iedere ondernemer die zijn klanten een TOP beleving wil geven!
    • bijzonder veel voorbeelden
    • hapbare teorie
    • zeer overzichtelijk geschreven

    Zeer praktisch boek, bijzonder veel voorbeelden, je kan eigenlijk direct aan de slag! Ik las het boek op mijn kantoor én met een fluostift in de hand. Zo kon ik de praktische voorbeelden in het boek onmiddellijk opzoeken op het internet. Katlijn blijft ver weg van de grote bedrijven, en spitst zich echt toe op de 'K' van KMO en geeft daardoor de hoofdrol aan ons, de ondernemer. De inhoud lijkt zo vanzelfsprekend gemakkelijk, en toch zijn er nog zeer veel bedrijven die zelfs de kleinste moeite niet eens in de praktijk omzetten. Om die reden zou ik het boek dan ook zeer hard aanbevelen!

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • TOPboek voor een TOPklantbeleving

    TOPgeMERKt is een boek dat het ook voor bedrijven zonder eigen marketingafdeling mogelijk maakt om een sterke klantbeleving op te bouwen. Het boek leest zeer vlot, is heel duidelijk opgebouwd, bevat vele herkenbare voorbeelden en is zeer praktisch waardoor je alle tips onmiddellijk kan toepassen op jouw eigen bedrijf. Een aanrader voor iedere ondernemer die een TOPbeleving voor zijn klanten wil creëren!

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • TOPboek over hoe je van klantbeleving een TOPbeleving maakt

    Als ondernemer lees en hoor je zoveel over klantenbeleving, maar het is erg moeilijk om dat dan te vertalen naar je eigen business omdat het altijd over grote, bekende merken gaat. Dit boek is wat dat betreft een echte verademing. Het is een heel praktische en boeiende handleiding om met klantenbeleving aan de slag te gaan.
    Je merkt dat Katlijn Voordeckers een jarenlange ervaring opbouwde in de ontwikkeling van merken en merkbeleving. De theoretische onderbouw wordt in het boek onmiddellijk vertaald naar de praktijk, waardoor het je er meteen toe aanzet om in actie te komen. De voorbeelden die in het boek vermeld staan, zijn heel gevarieerd, heel verhelderend en daardoor ook heel inspirerend. De taalkundige spitsvondigheden en acroniemen die er in het boek gebruikt worden, maken dit boek extra fijn om te lezen.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • TOPboek over klantbeleving

    TOPgeMERKt is een heel praktisch boek met een catchy structuur. Je bent er meteen in mee en begint onmiddellijk te reflecteren over mogelijke toepassingen in je eigen bedrijf. Een aanrader voor elke ondernemer die werk wil maken van klantbeleving op een haalbare én rendabele manier.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • TOPboek gespot!

    Het boek TOPgeMERKt neemt je vanaf hoofdstuk 1 direct mee op een TOPreis. Verwacht zeker geen klassiek “leesboek” maar neem je tijd als je start met het boek. Het is namelijk een echt “doe”boek. Vanaf hoofdstuk 1 wordt je nieuwsgierigheid gewekt en krijg je zin om zaken gaan toe te passen in de praktijk.
    TOPgeMERKt worden is geen eenmalig iets, maar het is een continu proces van sturen en bijsturen. Dit boek geeft je vele praktische, begrijpelijke en toepasbare handvaten om aan de slag te gaan met je merk of je merk nog beter in de markt te zetten. Het 7O-model is een absolute aanrader. Zeer geniaal! Het boek leest zeer vlot, de opbouw vanuit de 7 stappen zorgt ervoor dat je de zaken stap voor stap kan aanpakken maar het globale plaatje niet uit het oog verliest. Een echte aanrader voor zowel beginnende ondernemers die nog TOPgeMERKt moeten worden als voor doorwinterde ondernemers die top of mind willen blijven!!

    Petra Rubens,
    Talent4People & The Water Purifier

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
Bindwijze: Paperback
29 99
Op voorraad
Select
Voor 22:30 uur besteld, morgen in huis
Verkoop door bol.com
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
Bezorgopties
  • Kies zelf de bezorgdag

Vaak samen gekocht

Recent bezochte artikelen

 
Vergelijk artikelen