123natuurproducten.nl
Actief sinds: 21 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
84 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 123natuurproducten.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam123producten B.V.VestigingsadresRolbrêgedyk 358406AM TijnjeKvK nummer63003279Btw nummerNL855004046B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 123natuurproducten.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2024
Sharda uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Nooit ontvangen
-
-
15 maart 2022
Driegang uit Groot-Ammers-
4Algemeen oordeel
Nog niets, de bestelling is er nog niet
Ik heb de bestelling nog niet ontvangen en kan ook niet beoordelen, waar deze is.
-
-
20 juni 2021
Liesbeth uit Zoetermeer-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
3Contact
De zak aarde die ik kreeg was goed
Ik had 2 zakken besteld en betaald maar heb maar 1 zak geleverd gekregen. Ben daar nu al dagen over aan het mailen maar het schiet niet op. Goede service had geweest alsnog een zak leveren en het intern met post nl uitzoeken. Ben ff klaar met deze firma
-
-
22 juli 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
The article was not exact what I ordered.
-
-
5
Gewijzigd op 11 april 2019
uiteindelijk is de klacht naar behoren opgelost
11 maart 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niets
levering heeft niet plaatsgevonden; mails wordt niet op gereageerd; bol.com helpdesk zou, na direct contact en terugbelafspraak terugbellen op woensdag, is nu (maandag) nog steeds niet gebeurd
-
-
20 september 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Verpakking goed en het juiste product
Levertijd. De bestelling was een week te laat.
-
-
16 augustus 2017
Ruud uit Harderwijk-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ja was goed verpakt
Bellen bij aflevering Niet klakkeloos zo maar ergens neer zetten de zending stond zelfs ver bij mijn huis vandaan
-
-
30 juni 2017
Frank van Woerkum uit Steensel-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Niet veel
2 zakken kunstmest besteld, 1 geleverd. Wacht al meer dan week op nalevering. Krijg geen reactie op mail hierover.
-
Retourneren en voorwaarden bij 123natuurproducten.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- 123natuurproducten.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (84)
De kleur leek anders op het plaatje. Heb het toch maar gehouden omdat het te zwaar was om naar het ophaalpunt te brengen.