Akkon.nl
Actief sinds: 24 december 2019
-
Akkon.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Akkon.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2517 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Akkon.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAkkon Boxspring matrassen en DekbeddenVestigingsadresWillemsweg 1476531DG NijmegenKvK nummer09115410Btw nummerNL817782163B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Akkon.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
6,4Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2024
Pol uit Bilzen-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 oktober 2023
Georgi uit Sloterweg 214-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik wacht nog steeds op het matras voor mijn kind, ik heb het niet ontvangen.
Verzendinformatie, waar is deze?
-
-
30 september 2023
Erik. uit NEDERLAND-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Mijn pakket is niet (nog steeds) niet aangekomen maar als BOL dan vraagt om een beoordeling kun je hem krijgen.
Leveren rondom de beloofde datum. Niet minimaal ruim een week later. Dit is niet de eerste keer.
-
-
26 augustus 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Voorlopig niks
Alles kwa levering
-
-
7 augustus 2023
Sonja uit Alphen aan den Rijn-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Waarschijnlijk de levering van Akkon naar de KPN
Ik denk dat deze beoordeling niet voor de Akkon geldt maar voor de bezorger. Het pakket is nog altijd niet bezorgd en het bezorgmoment is nog altijd onbekend. Ik wil de matrassen graag woensdag gebruiken maar heb twijfels of dit kan, omdat er wrschnlk te weinig bezorgers zijn vanwege vakantietijd
-
-
13 juli 2023
Alex uit Tremelo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles
-
-
8 mei 2023
Laure uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
Matras nog steeds niet ontvangen. Ook geen gehoor van hun kant.
-
-
8 mei 2023
Agne uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
my delivery is late
-
-
11 april 2023
Amelie uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nothing
Product still not delivered
-
-
28 maart 2023
Dina uit Leeuwarden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het matras nog steeds niet ontvangen. Ook geen bericht.
-
Retourneren en voorwaarden bij Akkon.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
• Garantievoorwaarden Is er onverhoopt iets mis met jou matras? Dan gaan we samen op zoek naar een passende oplossing! Je krijgt namelijk standaard 1 jaar garantie* op jouw nieuwe matras. *Dit geldt niet voor onze polyether matrassen en budget koudschuim matrassen. Tevens ontvang je op de geselecteerde matrassen standaard 2 of 5 jaar garantie. In de productspecificaties van onze matrassen staat aangegeven welke matrassen in aanmerking komen voor een garantieperiode van 2 of 5 jaar. De garantie voor onze geselecteerde matrassen is geldig in de volgende gevallen: – Kuilen, deuken of doorligplekken van meer dan 2 cm ondanks juiste gebruik volgens aangegeven max. belastbare gewicht van de matras. – Fabricagefouten op ritsen voor een termijn van 2 jaar. De garantie is niet van toepassing op: – Persoonlijke voorkeur voor comfort – Normale slijtage op de matras(hoes) – Slijtage veroorzaakt door het gebruik van een ongeschikt of slecht ondersteunende ondergrond • Proefslapen voorwaarden Wij bieden proefslapen op geselecteerde matrassen. In de product titels van onze matrassen staat aangegeven welke matrassen in aanmerking komen voor proefslapen. Voor deze matrassen bieden wij een proefperiode van 90 dagen waarin je het matras uitgebreid kunt uitproberen. Na 30 dagen vanaf de leverdatum van het matras geldt er een gebruiksvergoeding van 15% van het totaalbedrag van het matras. Dit betekent dat als het matras na 30 dagen niet aan jouw verwachtingen voldoet en je het wilt retourneren of omruilen, je 15% van het aankoopbedrag van het matras zult moeten betalen. We brengen deze vergoeding in rekening omdat het matras in gebruik is genomen en er gebruikssporen of slijtage kunnen optreden tot aan het moment van retournering of omruiling.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakje in goede conditie aangekomen
Voor 17.00u besteld, de volgende dag geleverd, werd de volgende week...