- Home
- Álora Enterprises BE
Álora Enterprises BE
Actief sinds: 18 februari 2022
-
Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf op het gebied van alledaagse producten. Een samenwerking met bol.com is vanzelfsprekend, zodat wij u als klant nog beter van dienst kunnen zijn. Bij vragen en of opmerkingen kunt u ons bereiken via de email. Wij denken in oplossingen, u ook? Wij zijn u graag van dienst. Warme groet, Álora Enterprises
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Álora Enterprises BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDARK BLUEVestigingsadresGondel 14 458243BM LelystadKvK nummer63554518Btw nummerNL002236514B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Álora Enterprises BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 63
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
Kristien uit Oudsbergen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 april 2024
Bea uit Duffel-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Product geheel naar wens
Ik had graag een trackingcode gekregen, dan zou ik het pakket kunnen volgen.
-
-
21 april 2024
Eric uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
15 februari 2024
Ria uit Beerse-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
25 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Produckt was precies wat besteld was
Het was zo goed
-
-
16 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Keurig op tijd ontvangen
-
-
15 december 2023
Lammie uit Wijdemeren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 december 2023
Henk uit Hendrik ido ambacht-
8Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
gewoon ook goed
-
-
9 december 2023
Mandy uit Rijen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Netjes verpakt
-
-
2 december 2023
Henni uit Dinxperlo-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
verzending
weet niet
-
Retourneren en voorwaarden bij Álora Enterprises BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
let op: Alle artikelen zijn gecontroleerd en 100% nieuw. De verpakking is gelijmd, kijk voor openen of je het juiste artikel hebt besteld, of maak het doosje netjes open. Openen kan onder andere met een keukenmesje Bij tempered glas geld de volgende regel; het fenomeen bubbeltjes of niet correct plaatsen vallen niet onder onze verantwoording en valt hierbij buiten de retourvoorwaarde onder de garantie Bij storing en defecten aan uw merk product verzoeken wij u direct rechtstreeks contact op te nemen met de desbetreffende fabrikant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering. Product goed verpakt.