Arborix bomen & planten
Actief sinds: 23 september 2015
-
Arborix is een echte Vlaamse online planten winkel. Met bijna 15 jaar online ervaring staan we garant voor planten en bomen van de beste kwaliteit. Planten worden ingekocht bij vooral Vlaamse kwekerijen. Zo kunnen we zeker zijn van de kwaliteit van onze planten en bomen. Al onze medewerkers zijn ervaren plantenspecialisten met een grote groene kennis van zaken. Ze staan klaar om al uw groene vragen te beantwoorden. Waarom kopen bij arborix? - Vakkundige klantenservice - Eigen transportdienst - Groeigarantie - Levering binnen de 5-10 werkdagen - Planten vooral van Vlaamse kwekers - Scherpe prijzen Kortom, groenkoper kan bij niet! We zijn u graag van 'groene' dienst, Heeft U nog vragen? Filip Arborix
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Arborix bomen & planten is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamArborixVestigingsadresKleine Dries(D) 258600 DiksmuideKvK nummerBtw nummerBE0812121513Handelsregister nummer0812121513Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Arborix bomen & planten retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 oktober 2023
Luc uit Evergem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
-
3 oktober 2023
kristine uit Van Eyckpark 16-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De levering
De kwaliteit
-
-
21 maart 2023
Ilse uit Houthulst-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Tijdige levering
Bij bol.com stond er dat het die dag ging geleverd worden, maar geen verdere info. Groot was dan ook de verbazing dat 's ochtends de emmer (zonder verpakking) voor de deur stond. Bol heeft de dag nadien gevraagd of het idd geleverd was en na mijn bevestiging veranderde de status 'geleverd'.
-
-
13 maart 2023
Orlando uit Bonheiden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Beter de in pot
-
-
24 mei 2022
Diane uit Haaltert-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Bezorging
De verpakking was wel overwogen om beschadiging van de planten te voorkomen.
Niet alle plantjes waren even fris, konden wel allemaal gebruikt worden.
-
-
15 april 2022
Monique René uit Tessenderlo-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
10Contact
Verpakking super
En beetje ontgoocheld geen naamkaartje bij dus afwachten of het de plant wel is , heel veel bruine blaadjes en paar groene blaadjes spijtig MONIQUE GRTJS
-
-
10 april 2022
Marina Vanhaelen uit Alsemberg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en heel snel geleverd
Het juiste aantal? Er zaten maar 5 planten in ipv 6
-
-
31 oktober 2021
Anne uit Aalst-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
levering was heel vlug,
geen enkele aanduiding op verpakking wat boven en onder was, potgrond was volledig verspreid over de verpakking
-
-
28 september 2021
Veerle uit Antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De klimplant was goed verpakt.
De staat van de plant kan beter. We kregen bruine bladeren en nog geen bloemen. Als dat normaal is, best vermelden in de "productomschrijving".
-
-
30 augustus 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Boom is niet zoals hij online staat
-
Retourneren en voorwaarden bij Arborix bomen & planten
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wij bieden u groei garantie = gegarandeerde kwaliteit. Wij leveren enkel planten die door onze interne kwaliteit dienst beoordeeld zijn. Als kwaliteitsleverancier met ondertussen 10 jaar ervaring staan we garant voor kwalitatieve planten, verzending door eigen transportdienst en levering. Alle planten worden rechtstreeks bij vooral Vlaamse kwekers ingekocht en zo snel mogelijk verzonden zodat U ze onder de beste omstandigheden kan aanplanten. Enkel zo bent U zeker van verse, gezonde planten. De natuur laat zich echter niet voorspellen en soms is dat zelfs niet voldoende om U het beste resultaat te garanderen. Daarom biedt Arborix U een groeigarantie van 6 maanden. U hoeft zich dus geen zorgen te maken omtrent de kwaliteit van de planten. Als ondanks onze strenge kwaliteitseisen en controles een plant toch de geest geeft dan krijgt U van ons een nieuwe plant. Zo simpel is het. Heeft U nog vragen over de groei-garantie? Alvast bedankt om bij een Vlaamse webshop te kopen met planten rechtstreeks van de Vlaamse kweker.
Wenst u een aangifte te doen van planten die afgestorven zijn? Stuur een e-mail naar filip@arborix.be met volgende informatie: * Beschrijving van de schade * enkele foto's van de schade * Uw gegevens en ordernummer We lossen het zeker op! Bedankt, Filip
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De prijs/kwaliteit is top.
De verpakking! "cadeauverpakking", ja, maar na levering helemaal plat, gekreukeld, ongetwijfeld transportschade (pakketje werd gewoon in mijn bus gedropt) maar toch, zoiets kon ik echt niet meer als cadeau afgeven! Het zou ook beter zijn indien men de maat van de handschoenen zou kunnen kiezen.