- Home
- Betersport.be
Betersport.be
Actief sinds: 5 februari 2020
-
Betersport is al meer dan 15 jaar hét adres voor fitnessapparatuur, krachtapparatuur en andere fitnessmaterialen. Ons assortiment is enorm gevarieerd. Je kunt bij ons terecht voor loopbanden, crosstrainers, hometrainers, halterbanken, roeitrainers, trampolines, tafeltennistafels, voetbaldoelen, maar ook kleinere materialen zoals dumbbells, kettlebells, halterschijven en yogamatten. Een team van enthousiaste medewerkers helpt je graag bij het maken van een passende keuze. Onze fitnessmaterialen zijn online te bestellen of kom een kijkje nemen in onze showroom in Panningen (NL).
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Betersport.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBetersport B.V.VestigingsadresMaasbreeseweg 275981NZ PanningenKvK nummer52344681Btw nummerNL850404836B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Betersport.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,5Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 oktober 2023
Harry uit Hamont-Achel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Jammer dat je zo lang moet wachten op een antwoord van je mail… als ze al antwoorden
-
-
28 april 2022
Truus uit Lommel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Netjes op tijd die ze door geven hadden
-
-
27 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
Vlotte afhandeling van de bestelling.
Keuze transporteur. Transmission heeft veel moeite om te accepteren dat bedrijven na 17.00 uur dicht zijn.
-
-
7
Gewijzigd op 6 april 2022
Na slechte communicatie heeft het bedrijf me tegemoet gekomen om een compensatie op te sturen. Service zoals het hoort.
18 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets ging goed! Nog steeds mijn artikel niet ontvangen!
Artikel is nog steeds niet aangekomen. Staat gemarkeerd als kwijt. Niets van communicatie van Betersport.be. Zelf een mail gestuurd, nog niets van antwoord gekregen. Zeer slechte service!!!
-
-
29 oktober 2021
Danny uit Eeklo-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling ws op tijd
Software wert niet op iPad en Android telefoon. Hartslag meter is 76 en display toont 167 bpm en bij ieder trap zit er een tik ergens achter de trappers
-
-
28 oktober 2021
Karin uit Damme-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Levering twee dagen later en chauffeur belde ons zelfs om te vragen of we zelf de doos konden ophalen aan zijn wagen een heel eind van het kantoor vandaan!?
-
-
17 oktober 2021
Rita uit Zoersel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Artikel was goed verpakt . In elkaar gezet en het werkt prima.
Ik kreeg mijn bestelling een paar dagen later
-
-
21 augustus 2021
FREDDY uit BIERGHES-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Snel geleverd
Verpakking
-
-
10 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
Betere verpakking en levering. Twee van onze pakken waren helemaal stuk. 1 doos was verloren geraakt. Deel van de levering 1 dag later geleverd zonder ook maar iets te laten weten. Na heel avond te wachten zelf gebeld. 1 ding was verloren geraakt en wisten ze niet wanneer dit geleverd zou worden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Betersport.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikel 10 - Conformiteit en Garantie De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand. De ondernemer levert tenzij anders overeengekomen geen garantie aan huis. Indien zich binnen de aangegeven garantietermijn een gebrek optreedt, zal er naar keuze van de ondernemer worden overgegaan tot ofwel reparatie, ofwel tot vervanging van het gebrekkige product ofwel tot creditering van de consument. Indien wordt overgegaan tot reparatie, uit te voeren door de ondernemer. draagt de consument de kosten voor het aanleveren en afhalen van het product tenzij anders overeengekomen of tenzij gebruikt wordt gemaakt van de garantie plus mogelijkheid. Garantie plus is alleen geldig gedurende de garantieperiode van het product in de landen Nederland en België. Wanneer wordt afgesproken dat de ondernemer een vervangend onderdeel per post/koerier toestuurt dient eerst het defecte onderdeel door de klant te worden opgestuurd of gebracht. Deze post of koerierskosten zijn voor rekening afnemer. Wanneer de klant niet de "Garantie Plus" heeft aangeschaft en toch een reparateur ter plekke wil hebben of het apparaat wil laten repareren op locatie bij Betersport, zitten hier naar alle waarschijnlijk kosten aanverbonden. Reparatie of vervanging brengt geen vernieuwing en/of verlenging van de garantietermijn met zich mee. Aansprakelijkheid voor vertragingen, fouten, of eventuele schade (in welke vorm dan ook), veroorzaakt door een ondeugdelijk product en/of door reparaties, gedaan door de ondernemer (of door haar aangewezen reparateurs), wordt uitdrukkelijk uitgesloten, voor zover de aansprakelijkheid niet voortvloeit uit wettelijke bepalingen van dwingend recht. Geen aanspraak op garantie, noch anderszins overeengekomen garantiebepalingen, kan worden gemaakt: als het product: onoordeelkundig of onzorgvuldig is gebruikt; het een ander gebrek betreft dan bijvoorbeeld normale slijtage; door anderen dan de ondernemer (of door haar aangewezen reparateurs) veranderingen zijn aangebracht of door hen reparatie heeft plaatsgevonden; in geval van geringe afwijkingen van de gewenste eigenschappen voor zover deze voor de waarde en de functionaliteit van het product niet van belang zijn; en/of een of meer merken en/of (serie)nummers van het product zijn verwijderd en/of gewijzigd. Vervangende onderdelen, die gebruikt worden voor reparatie, kunnen zowel nieuwe als gereviseerde onderdelen zijn. Onderdelen welke ingevolge een reparatie worden vervangen, worden eigendom van de ondernemer. De garantiebepalingen zijn niet overdraagbaar en zijn alleen geldig voor producten die door de ondernemer geleverd zijn. Het retourneren in de originele, onbeschadigde verpakking is een vereiste om gebruik te maken van het kosteloos retourneren. Indien deze niet meer aanwezig is of beschadigd is, is het in enkele gevallen mogelijk om het artikel opgebouwd op te halen. Hier kunnen extra kosten voor de koper aan zitten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Betersport levert apparatuur welke bestemd is voor particulier gebruik. Afhankelijk van het item wordt er wel/geen garantie verleend bij een zakelijke aankoop. Indien de klant zakelijk besteld, dient de klant navraag te doen bij Betersport over de garantievoorwaarden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering en het toestel an sich.
De meegeleverde handleiding is helemaal niet compleet, zeker niet wat betreft het bedieningspaneel en de installatie van Apps en dergelijke op de tablet of smartphone.