Case2go
Actief sinds: 18 februari 2015
-
Wij, van Case2go, zijn de specialist voor al jouw nieuwe telefoon, tablet en laptop accessoires. Hierbij staat de beste kwaliteit voor de juiste prijs hoog in het vaandel. Het is onze missie om van jou een tevreden klant te maken en hier zullen we alles voor doen! Wanneer je vragen of opmerkingen hebt horen we dit graag! Neem gerust contact op via ons telefoonnummer 0511-794520
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Case2go is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCASE2GO B.V.VestigingsadresRichterlaan 129207JV DrachtenKvK nummer66955092Btw nummerNL856768522B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Case2go retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 26 beoordelingen
80,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
Joel uit Sinaai-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
9 mei 2024
Jacques SAUSSEZ uit Wavre-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb mijn bestelling nooit gekregen ,
Geen track and trace , geen mogelijkheid voor de klant om kontakt te nemen .
-
-
30 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Heb nog geen kabel mogen ontvangen
-
-
20 april 2024
wilfried uit temse-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het bestelde artikel is nog niet geleverd,blijkbaar verloren gegaan?
Dat het arikel toekomt, maar daar kunnen zij niet aan doen.?
-
-
24 februari 2024
Tom uit Antwerpen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
De communicatie
Het juiste artikel verzenden
-
-
12 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niet geleverd
-
-
30 januari 2024
Koos Toonen uit Dilsen Stokkem (B)-
1Algemeen oordeel
niets
pakje op tijd sturen. Het na 6 dagen nog niet aangekomen. Stuur het geld terug dan bestel ik het bij een ander.\ Toonen
-
-
22 januari 2024
Kris uit Halle-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets, ik heb het pakket nog niet ontvangen. Levering was gepland voor donderdag, ondertussen zijn we maandag ... Er is ook geen Track & trace nummer beschikbaar
ik heb het pakket nog niet ontvangen. Levering was gepland voor donderdag, ondertussen zijn we maandag ... Er is ook geen Track & trace nummer beschikbaar
-
-
21 januari 2024
Vince uit Bornem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Service. Bestelling niet gekregen en na 1 mailtje gekregen te hebben krijg ik daarna geen antwoord meer waar mijn pakketje is.
-
-
25 december 2023
B uit Belgie-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, pakje helemaal NIET ontvangen!
Pakjes verzenden
-
Retourneren en voorwaarden bij Case2go
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets. Mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Alles