- Home
- CharacterToko
CharacterToko
Actief sinds: 11 juli 2014
-
CharacterToko is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. CharacterToko verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CharacterToko is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMaxi Kids & MoreVestigingsadresAnthonetta Kuijlstraat 923066GS RotterdamKvK nummer51711117Btw nummerNL002407453B80Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CharacterToko retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 43 beoordelingen
92,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 mei 2024
Sandra uit Het Oostzaan-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
19 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Alles want de aflevering van mijn bestelling wordt steeds uitgesteld
-
-
3 april 2024
Gulnaz uit Genk-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De prijs
-
-
16 februari 2024
Caroline uit Beernem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestellingen te laat ontvangen. Stond aan de deur en het was fel aan het regenen... gevolg... alles kletsnat...
-
-
9 februari 2024
Carmen mihaela uit Oostende-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Vorig jaar ben ik erg teleurgesteld over je anarchie, mijn producten komen niet op tijd aan. Ik neem contact met je op en je lost niets op. Ik wacht en wacht nog steed
Vorig jaar ben ik erg teleurgesteld over je anarchie, mijn producten komen niet op tijd aan. Ik neem contact met je op en je lost niets op. Ik wacht en wacht nog steed
-
-
29 november 2023
Evi uit Vorselaar-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
De herbestelling was er snel
Heb ipv men bestelling een lege doos ontvangen. Graag volgende keer met de bestelde inhoud ;-)
-
-
23 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, heb mijn pakket NIET gekregen.
ALLES
-
-
12 augustus 2023
J.gubbels uit Maasbracht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles
-
-
28 juni 2023
John uit Noordwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Bestellen
Leveren
-
-
6 mei 2023
Michel uit Gent-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niet gekregen. 3 dagen te laat.
Levering.
-
Retourneren en voorwaarden bij CharacterToko
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verkeerde dekbedovertrek gestuurd Had minecraft besteld en kreeg een stitch dekbedovertrek
Goed lezen wat er besteld wordt