Clockx
Actief sinds: 29 december 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Clockx is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamClockxVestigingsadresBunschoter Veenkamp 41 a3751JD Bunschoten-SpakenburgKvK nummer51464144Btw nummerNL002185959B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Clockx retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,1Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 20
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 april 2023
Mahmut uit 2890 Sint-Amands-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 januari 2022
Ludo uit Geel-
8Algemeen oordeel
-
-
26 september 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Super snelle service
-
-
4 september 2021
Philippe uit Huldenberg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
L'opération retour/renvoi vu que la montre ne fonctionnait pas: top service!
Top service! Pas de remarques
-
-
12 augustus 2021
Jos uit WILTZ-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
C'est parfait tout c'est bien passé, les contacts, la rapidité pour recevoir ses commandes, tout est parfait! Je recommande ce site!
-
-
25 juli 2021
Lydia uit Heusden-Zolder-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Pakket vrij vlug ontvangen.
Geen mail gehad wanneer pakket zou aankomen. Pakje zou normaal in de brievenbus geplaatst worden. Dit paste er echter niet in en ik vond pakje op de grond aan de brievenbus tegen de straat.
-
-
22 mei 2021
Marie-Rose uit-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mooie klok
Hij loopt achter! Al twee keer te laat op een afspraak :-(
-
-
13 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
11 december 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 november 2020
Ellen uit Sint Amandsberg-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte levering, goed verpakt, het artikel was wat ik ervan verwachtte.
-
Retourneren en voorwaarden bij Clockx
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er werd onmiddellijk een andere horloge opgestuurd.
Twee dagen te laat en daarenboven was het horloge defect.