- Home
- Cookinglife
Cookinglife
Actief sinds: 5 december 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cookinglife is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCookinglife B.V.VestigingsadresDuinkerkenstraat 409723BT GroningenKvK nummer66430968Btw nummerNL856549976B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cookinglife retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
18 september 2023
luc uit Kraainem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
kwaliteit product , in combinatie met de prijs
leveringstermijn. op de site stond dat de bestelling de volgende dag zou geleverd worden. dit was echter niet het geval. ik heb tevergeefs gewacht. Een duidelijke en correcte communicatie qua leveringstermijnen vermijdt deze negatieve perceptie.
-
-
2 januari 2023
Cindy uit Antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
De bestelling werd vlot geleverd en het is een mooi servies.
In de verpakking zaten 2 borden met een stuk af. Via mail contact met cookinglife opgenomen en foto van de schade verstuurd. Nog geen oplossing ontvangen, of ik het volledige servies moet terugzenden of dat de beschadigde borden worden vervangen.
-
-
18 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
levering op tijd, sneller dan verwacht en aangekondigd eigenlijk.
-
-
5 juni 2022
Marc uit MECHELEN (2800)-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling, kwaliteit
Levering. Zoals de laatste altijd al een paar maal voorgehad met Postnl is de levering een groot probleem. Op het afgesproken tijdstip dagen ze niet op en je ontvangt dan een maai dat ze het gaan leveren op een postNl punt. Volgens de statistieken op tijd geleverd maar de werkelijkheid is anders.
-
-
24 februari 2022
ronny uit Halle-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goede levering
Betere verpakking
-
-
14 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles ok. Gewoon bij de foto's leek het anders - groter.
Het was ok
-
-
4 februari 2022
Neltje uit Roeselare-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Was niet diep genoeg
Betere beschrijving
-
-
26 januari 2022
Birgitte uit Zwijndrecht-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Levering was goed …maar in de levering 2 tassen stuk ..foto en bon doorgemaild respons was vlug maar had gevraagd om 2 tassen eventueel te verkrijgen en kan enkel een creditering komen das spijtig …als klant moet je kunnen kieze.
Klant laten kiezen …vervanging wat stuk is gegaan wegens ik 6 tassen nodig heb en geen 4 maar blijkbaar enkel creditering voor de 2 gebroken tassen en dat vind ik spijtig als klant
-
Retourneren en voorwaarden bij Cookinglife
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb het goed ontvangen