De Basis BV
Actief sinds: 13 maart 2015
-
Al vier generaties zijn wij een ware specialist op het gebied van reisbagage. In 1938 begonnen als een kleine winkel in reisbagage, zijn wij nu uitgegroeid tot een internationaal opererende groothandel in koffers, reistassen, fietstassen, boodschappentrolleys en aanverwante artikelen. Onze merken zijn CarryOn, TravelZ, Dutch Mountains, (Shopping)cruiser en Macgyver. Sinds 2023 alleen online te koop. We zijn gevestigd in Nieuwerkerk aan den IJssel met een groot magazijn waar wij onze voorraad aanhouden. We hechten grote waarde aan een tevreden klant en zijn erop ingesteld om altijd een optimale service te bieden. Twijfel aub niet om eerst contact op te nemen om een mogelijk dispuut uit te praten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
188 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Basis BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Basis B.V.VestigingsadresHoogeveenenweg 1552913LV Nieuwerkerk aan den IJsselKvK nummer24410799Btw nummerNL817781882B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Basis BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 153 beoordelingen
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
Noud Derks uit Grubbenvorst-
4Algemeen oordeel
-
6Levertijd
-
2Bezorging
-
-
27 april 2024
Menno uit Austerlitz-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Snelle verzending. Ik had deze koffer snel nodig
De koffer arriveerde en was beschadigd: een van de bevestigingspunten van het rol/handvatframe ontbrak. Ik heb dat zelf moeten repareren omdat er geen tijd meer was om terug te sturen. Kwaliteitscontrole is dus ver onder de maat.
-
-
22 april 2024
Bea uit Jabbeke-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Was snel, maar verkeerde kleur: groen ipv zeegroen =aquablue
Nauwkeurigheid
-
-
11 maart 2024
Márcia uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Tot nu heb ik de koffer niet ontvangen. Ik had de koffer echt nodig. Gelukkig heeft een vriendin een koffer voor mij geleend.
De bezorging. Als zegt dat volgende dag wordt bezorgd , het moet echt bezorgd zijn.
-
-
3
Gewijzigd op 7 maart 2024
vesaliusomdat het eigenlijk nog minder waard is ! ! !
1 maart 2024
vesalius uit achter de bergen-
5Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
2Bezorging
-
4Contact
het is aangekomen....! joepie ! ! !
alles
-
-
8 februari 2024
Tjalling uit HAREN GN-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de aflevering de pannen
de brander, uitgeprobeerd met pallets, branden niet, geen hitte grote rookontwikkeling
-
-
19 januari 2024
Azaad uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Niks
Onhandige tas
-
-
27 december 2023
Robert uit 's-Heerenberg-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Levering was redelijk snel.
Verpakking was geopend en de binnenzijde van de case rook naar diesel.
-
-
23 december 2023
Lut uit Herzele-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks
mijn besteld item leveren
-
-
3 november 2023
Lisa uit Purmerend-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Van uit hun alleen de bestelling maar dat lijkt mij simpel
Alles, kwaliteit van het product is erg slecht, het valt bijna uit elkaar. Het wil niet goed open en dicht.
-
Retourneren en voorwaarden bij De Basis BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De Basis Bv biedt garantie op fabricagefouten, maar geen schade die door toedoen van reizen en door transportschade ontstaat. Voor deze schade is de algehele en NL-erkende reisverzekering voor bedoeld. Het afsluiten van een reisverzekering dekt deze schade.
Sloten en wielen kunnen in overleg eventueel vervangen worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering optijd
Dat het pakketje heel aankomt