- Home
- De Kaaskoning
De Kaaskoning
Actief sinds: 20 november 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Kaaskoning is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe KaaskoningVestigingsadresDaliastraat 115482RR SchijndelKvK nummer16046520Btw nummerNL803982859B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Kaaskoning retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,8Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 18
88,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 augustus 2023
Annelies uit Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 mei 2023
Ivo uit Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 maart 2023
Bart uit Roeselare-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering op tijd.
-
-
7 maart 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Het artikel werd correct opgestuurd in enveloppe dat is goed.
-
-
19 december 2022
Tony uit Lokeren-België-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
tijdstip levering en verpakking correct.
Ik kreeg ik lampen met een flauwe blauwe roze schijn toegestuurd als dampkap verlichting (gevonden onder deze rubriek)? Waarschijnlijk is het overstock die ze kwijt willen en daardoor zetten ze er geen duidelijke omschrijving van de kleur licht bij. Voor verlichting bij het koken is dit onvoldoende!
-
-
16 december 2022
Henri uit Mariakerke-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles prima verlopen
Niets
-
-
21 oktober 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
-
-
23 januari 2022
Marnix uit Jabbeke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 oktober 2021
Jill uit Tildonk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het artikel nooit ontvangen.
-
-
19 december 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij De Kaaskoning
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De Kaaskoning
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Levering zoals afgesproken
Geen idee