De Witte Ganzenveer
Actief sinds: 14 januari 2008
-
Online Internetboekhandel 'De Witte Ganzenveer' koppelt kwaliteit aan een scherpe prijs. Wij zijn klantvriendelijk en probleemoplossend! Heeft u een klacht of opmerking? Contacteer ons rechtstreeks via mail. Controleer via 'bekijk exemplaar' altijd de staat van het boek dat u wilt kopen. Wij verpakken uw bestelling zorgvuldig. Boeken die wij niet op bol.com kunnen aanbieden en veel topografische fotoboeken verkopen we via ons eigen platform op internet.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Witte Ganzenveer is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Witte GanzenveerVestigingsadresElsbeek 68033BB ZwolleKvK nummer05082076Btw nummerNL001343703B27Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Witte Ganzenveer retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 augustus 2017
jeroen uit nijverdal-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
4 juli 2015
Julie uit DEURNE-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Boek is in goede staat om 2e hands te zijn. Leuk tekenboek.
Ik vind het schandalig dat jullie 25euro durven vragen voor een 2e hands boek. Zoveel betaal ik voor en splinternieuw in de boekenwinkel. Nu, ik heb het gekocht omdat Chris Hart mijn favoriete auteur van tekenboeken is en ik het boek nergens anders kon vinden. Nogmaals, BELACHELIJK DUUR!!
-
-
30 juni 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Levertijd
Ik was niet zo tevreden van het boek zelf, eigenlijk zouden er meer afbeeldingen op de site moeten staan.
-
-
9 oktober 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
Het boek is nimmer gearriveerd. Waarschijnlijk zoek geraakt bij PostNL.
-
-
24 februari 2014
Carla uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
De levering was snel
Er zaten veel vlekken in het boek .Daarom vond ik het boek erg duur. De prijs had wel de helft kunnen zijn
-
-
22 februari 2014
johanna uit amstelveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Geen reactie van verkoper Nog niets ontvangen
-
-
18 augustus 2013
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
8 juni 2013
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
6Contact
Ik heb het boek helaas nog steeds niet ontvangen. Er is al telefonisch contact met de verkoper geweest, en die vertelde dat het dinsdag 4 juni opgestuurd was.
-
-
17 december 2012
Lucienne uit HOORN-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
4Contact
tot op heden geen boek mogen ontvangen vr gr Lucienne
-
-
4 oktober 2012
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Heb verkeerde boek ontvangen. (de afleveringsbon gaf WEL de goede titel) Gemaild en gebeld maar tot nu toe geen verdere reactie. Wacht nu met betalen tot het goede boek ontvangen is
-
Retourneren en voorwaarden bij De Witte Ganzenveer
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wij verwachten bij een retour dat u het bestelde net zo beschermd verpakt als wij dat hebben gedaan.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging snel en goed verpakt.
Boek vind ik te duur voor een tweedehands exemplaar. Verkoper biedt vaker tweedehands boeken aan die (te) hoog geprijst zijn naar mijn mening.