Decoraz.nl
Actief sinds: 26 februari 2020
-
Bij Decoraz.nl koopt u via Bol.com de mooiste huis- en tuin accessories online. Ons assortiment is erg divers en service staat bij ons hoog in het vaandel. U betaalt aan Bol.com en wij zorgen dat uw bestelling binnen de toegezegde Levertijd bij u wordt bezorgd door PostNL, DHL of DPD.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
35 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Decoraz.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVil-marketingVestigingsadresJacob Catslaan 592902AG Capelle aan den IJsselKvK nummer68943997Btw nummerNL001713573B43Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Decoraz.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 72
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8
Gewijzigd op 2 april 2024
EvertDit lag niet aan Decoraz maar aan DHL
24 maart 2024
Evert uit Andelst-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
11 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 juni 2023
Jan uit Bornem België-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles.
Ik zou het op dit ogenblik niet weten.
-
-
10 mei 2023
Paul uit Grave-
8Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 oktober 2022
anthonhy uit naaldwijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
na wat strubbelingen is het hellemaal goed gekomen en opgelost en heb nu een goed werkende kraan
vertrouwen
-
-
10 juli 2022
M. uit Margraten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed werkende site en goed op de hoogte gehouden wat verzending betreft.
-
-
25 juni 2022
Karine uit Koekelare-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlugge bestelling, goed ingelakt
Produkt zelf voldoet niet aan de eisen
-
-
12 juni 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd
-
-
8 juni 2022
Francois uit Opwijk-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ok
Alles ok
-
-
23 mei 2022
Francois uit Opwijk-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles zoals beloofd op tijd
alles ok
-
Retourneren en voorwaarden bij Decoraz.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks ik heb nog niks ontvangen
Dat ik de bestelde onderdelen krijg.