- Home
- Despora.be
Despora.be
Actief sinds: 29 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Despora.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEZBuysVestigingsadresBankijkerweg 692231MH RijnsburgKvK nummer80305962Btw nummerNL861624555B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Despora.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 16
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 april 2024
Pascale uit Westerlo-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 december 2023
Linda uit Merksem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Communicatie en levering
-
-
5 november 2023
Roos uit Brugge-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correcte levering. Het artkkel was goed verpakt en onbeschadigd
Levertijd
-
-
6 augustus 2023
Dominique uit Waregem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering
De manier van opmeten
-
-
27 juli 2023
Annick uit Brugge-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Duidelijke, gedetailleerde foto's en een correcte beschrijving. Sympathieke verpakking. Vlotte levering.
Het is goed zoals het is.
-
-
7 februari 2023
Shaun uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het ging heel snel
-
-
25 januari 2023
Bart uit Hoboken-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 januari 2023
Samuel theys uit Passiewijk 56-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
Niks
De bestelling dat het op tijd komt
-
-
31 december 2022
Ronny D. uit Gelrode-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Bijna alles was ok, behalve de maar van de ring.
De maat van de ring, ondanks opgemeten te zijn viel deze klein uit. Deze komt retour en we hebben een nieuwe (iets grotere maat) besteld. Deze zou binnen enkele dagen moeten aankomen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Despora.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Mss betere communicatie wanneer het geleverd werd