Diverzus
Actief sinds: 11 januari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Diverzus is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBisshops B.V.VestigingsadresHerengracht 3381016CG AmsterdamKvK nummer59631465Btw nummerNL853579404B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Diverzus retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 24 beoordelingen
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 april 2024
Ron uit Zedelgem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 december 2023
Erik Degans uit Leuven-
2Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Geen idee
De bezorger heeft de moeite niet gedaan om ons adres op te zoeken. Andere bezorgers vonden ons wel.
-
-
19 september 2023
Ehad uit Appelstraat-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks is goed meer
Leverancier veranderd beter
-
-
4 augustus 2023
Nathalie uit Brugge-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Levertijd
-
-
25 juli 2023
Betty uit Kampenhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Misschien reageren op mails en zorgen dat ik het bestelde artikel ook krijg…. Na 20 dagen nog steeds geen reactie
-
-
2 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets, ik wacht nog steeds op mijn pakje
Het leveren van mijn pakje
-
-
23 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Niks
Ik heb een email gekregen dat mijn pakje 14/06 gaat geleverd worden.14 de een email 15/06 word geleverd en de volgende dagkrijg ik nog een email dat de 16 de word geleverd en uit eindelijk wasde 16 de tussen 8-14uur ik was tot 14:20 thuis en niemand is gekomen. mijn pakje van de post punt gaan halen
-
-
20 juni 2023
William uit De Klinge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
Het is een slot van 120 cm maar slechts 100 cm bruikbaar, dus te kort voor ons.
-
-
19 juni 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Leveringwas vlot
Info over product. Er stond een hoes voor weber bbq van 57 cm. Onze rooster is 57 cm en de hoes paste niet. Veel te klein
-
-
20 maart 2023
Ben uit Beerse-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Er was al een boutje afgebroken van het zitrekje
-
Retourneren en voorwaarden bij Diverzus
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestellen voor 23h morgen in huis (dat zou do 18 april geweest zijn)
Tot op heden niet ontvangen Volgens bericht Bol zou ik het ontvangen hebben?