Let op:
Om bol nóg beter te maken, werken we vandaag van 04.00 tot 06.00 uur ’s ochtends aan onze winkel. Tijdens het onderhoud kun je eventjes niet inloggen. Lekker rondkijken kan natuurlijk wel.
- Home
- Dobeno BE
Dobeno BE
Actief sinds: 12 februari 2013
-
Dobeno BE is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Dobeno BE verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dobeno BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPettoday B.V.VestigingsadresLaan van Kronenburg 141183AS AmstelveenKvK nummer56009224Btw nummerNL851941825B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dobeno BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,5Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
Rudi uit Ekeren-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 februari 2024
Chris uit België-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering. Product was netjes verpakt.
Gebruiksaanwijzing bij leveren. Die ontbrak. Zeer prijzig !!! Als je dat product regelmatig moet gebruiken om je Senseo te ontkalken koop je beter om de zoveel tijd een nieuw apparaat !
-
-
6 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
Levering.‘S avonds laat pas mail dat levering verlaat is. Geen track&trace!
-
-
19 maart 2023
Sven uit Nijlen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
4 maart 2023
Sabah uit Ronse-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De articel was betje strepeje
En goed arcticel sturen niet beshaden
-
-
9 november 2022
Eli uit Schoten-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Snelle levering. Het wasrek kwam vroeger aan dan gezegd werd.
Het wasrek was gebogen. We hebben het zelf moeten rechtzetten. Wat zeer jammer is!
-
-
7
Gewijzigd op 8 november 2022
ludodaar ik nu weet hoe ik hen moet ik hem handmatig moet instellen door mijn schoondochter die het mij heeft voor gedaan, ik vind nog dat de uitleg zeer vaag is dit kan veel beter daar de makers
31 oktober 2022
ludo uit belgie-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de levering was perfect
een betere en duidelijke uitleg over het handmatig van radio posten in te stellen het lukt mij niet
-
-
11 oktober 2022
Martin uit Borgerhout-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Dobeno BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Erotische en of hygiene artikelenen in welke vorm dan ook, mogen na het openmaken of passen van het artikel of het verbreken van de verzegeling niet meer worden geretourneerd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Dobeno BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Was heel de dag thuis maar de bezorger vond het niet nodig om aan te bellen maar rechtstreeks naar een afhaal punt te brengen Vind dit niet kunnen
Leveren aan huis moet aan huis zijn