Doehetzelfexpress.Be
Actief sinds: 28 april 2019
-
Doehetzelfexpress.Be is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Doehetzelfexpress.Be verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Doehetzelfexpress.Be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamL.A. WebshopVestigingsadresDe Gilden 189247CX UreterpKvK nummer73854069Btw nummerNL002440438B35Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Doehetzelfexpress.Be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,1Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 75
81,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 juni 2020
Prashant uit Hoofddorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
8 mei 2020
Danny uit OUDENAARDE-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Mooi design,verzonden in de originele doos
Is niet wat ik verwacht had naar stevigheid (prijs kwaliteit)
-
-
24 april 2020
Jan uit Druten-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
Product niet geleverd, 2x datum uitgesteld, daarna werd er verteld dat product niet te leveren was, product geannuleerd 1 dag later stond hetzelfde product weer op Bol.com, maar nu € 70.- duurder!
Eerlijk zaken doen, uitleveren voor de prijs waar het product voor besteld is en niet laten annuleren en voor een veel hogere prijs weer aanbieden.
-
-
6 april 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen!
-
-
6 maart 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
Niets
Slechte communicatie Pakket nooit ontvangen
-
-
18 januari 2020
Nenc uit Roermond-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Na 2 weKen de Gardena tuinslang besteld te hebben en betaald nog steeds niets ontvangen terwijl men toen ik bestelde aangaf dat die binnen 9 dagen geleverd zou worden. Gebeld en kreeg te horen dat men het pakket niet kon volgen. Uiteindelijk nooit geleverd Maar uiteindelijk wel geld terug ontvangen
Als men goederen op de website zet die ook kunnen leveren. Heel slecht om maar gewoon niet te leveren als men besteld en betaald heeft.
-
-
6 januari 2020
bart uit genk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
weet ik niet ben nog aan wachten van veleden jaarnog
nog steeds niets ???????
-
-
30 oktober 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
-
-
23 oktober 2019
joop uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
nog steeds niet bezorgt!!!
wat dacht je van bezorgen?? zou de 21e worden geleverd!
-
-
7 oktober 2019
F uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niet ontvangen.
Levering.
-
Retourneren en voorwaarden bij Doehetzelfexpress.Be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Doehetzelfexpress.Be
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Very bad service. I have not received my product yet. L.A webshop said they have processed the product, but DHL is saying they have not received the product. Called bol.com, they said you will received reply in 2 days, but still have not received the reply. What should I do now? Pathetic service.
Need refund of my order and compensation