- Home
- Double F Cosmetica BE
Double F Cosmetica BE
Actief sinds: 28 december 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Double F Cosmetica BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDouble F Cosmetica B.V.VestigingsadresEnergieweg 43771NA BarneveldKvK nummer82334617Btw nummerNL862423624B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Double F Cosmetica BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 juni 2022
Chris uit Belgie-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 november 2021
imke uit Antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
2de levering was nog net op tijd. Het ligt niet aan het product maar aan de leveringsdiensten van postNL waar het fout liep. Het product was wel in goede staat.
1ste keer liep levering fout. Pakketje niet toegekomen. Heb moeten navragen en dan na zeer fijne ondersteuning van callcenter werd direct nieuw product opgestuurd.
-
-
9 december 2020
Tanja uit Wuustwezel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Verzending
Prijs is wel duurder dan in de winkel zou niet mogen winkelprijs 6,99€
-
-
29 november 2020
Jan uit Wommelgem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
De verpakking was goed en veilig. Het product beantwoord aan de vereisten.
Er was een enorme vertraging op de levering. Ik kreeg hierover geen mail zoals vaker wel gebeurt maar moest zelf contact opnemen met deze verkoper, via Bol.com en dàt is fout ! Het antwoord van de verkoper was in eerste instantie onduidelijk, in tweede instantie was het systeem 'paraplu'.
-
-
25 november 2020
Melanie uit Roeselare-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Artikel goed verpakt, veilig leveren in perfecte staat
Kan Sneller leveren is goed punt
-
-
20 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Precies wat ik verwachte
Leveringstijd
-
-
19 november 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
Heb deze nog steeds niet ontvangen.
-
-
16 november 2020
Leo kerkhofs uit Pelt-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
dat de bedtelling toch redelijk op tijd wzs
De bestelling opvolging door geven aan klant
-
-
8 oktober 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Double F Cosmetica BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
- Niet in contact gekomen met water of andere vloeistof - Niet te lang in de lader (24-7)
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelheid levering té goed zelfs
Prijs hoger dan elders...