- Home
- DVDOutlet.nl BE
DVDOutlet.nl BE
Actief sinds: 18 juli 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DVDOutlet.nl BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDVD Outlet B.V.VestigingsadresWerner von Siemensstraat 362712PP ZoetermeerKvK nummer27179122Btw nummerNL810431993B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DVDOutlet.nl BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 130 beoordelingen
90,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2024
ILSE uit MERE-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
17 mei 2024
pat uit stekene-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
alles
niets
-
-
17 mei 2024
greta uit Brasschaat-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering
niets voor mij
-
-
17 mei 2024
Philip uit Diksmuide-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Altijd geweldig bestelling te doe bij jullie altijd en top service
-
-
16 mei 2024
Philippe uit Landegem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Bij dvd Heb ik nooit problemen
Niets
-
-
16 mei 2024
Jean Jacques uit Groot Bijgaarden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Wat met vertraging,maar toch alles O.K
-
-
16 mei 2024
Susanne uit Antwerpen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering en terugbetaling dvd
Geen dvd sturen als je cd bestelde
-
-
15 mei 2024
Ronan uit Aarschot-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Product was in perfecte staat.
Levering liep een paar dagen vertraging op maar waarschijnlijk lag dat niet aan de verkoper
-
-
15 mei 2024
Luc uit Brussel-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Het aanbod kwaliteits cd's is altijd zeer hoog
Opvolging van verzending. Geen track & trace
-
-
15 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Pakketje werd veel later bezorgd dan beloofd.
-
Retourneren en voorwaarden bij DVDOutlet.nl BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
die laten je teminste iets weten op je email, van je bestelling, ook als het wat later is, heb daar al regelmatig van gekocht, en is altijd perfecht in orde