- Home
- DVDOutlet.nl BE
DVDOutlet.nl BE
Actief sinds: 18 juli 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DVDOutlet.nl BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDVD Outlet B.V.VestigingsadresWerner von Siemensstraat 362712PP ZoetermeerKvK nummer27179122Btw nummerNL810431993B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DVDOutlet.nl BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 130 beoordelingen
89,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 mei 2024
Ronan uit Aarschot-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 mei 2024
Luc uit Brussel-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Het aanbod kwaliteits cd's is altijd zeer hoog
Opvolging van verzending. Geen track & trace
-
-
15 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Pakketje werd veel later bezorgd dan beloofd.
-
-
14 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
geen problemen
niks
-
-
14 mei 2024
Lily uit Maaseik-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, van bestelling,betaling tot levering.
Zou het niet weten, beter kan niet.
-
-
12 mei 2024
Jan uit Vorst-Laakdal-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
11 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Retour
-
-
11 mei 2024
Nicole uit België-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Eigenlijk niets
-
-
10 mei 2024
John uit Zveleinde 20 otegem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
Niets
Communicatie met bol
-
-
9 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
De verzending gaat doorgaans goed
product beschrijving krijg regelmatig dvd films die niet overheen komen met wat er op de web site staat van bol.com. Een dvd zonder een inleiding op de dvd hoes of een andere uitgave.
-
Retourneren en voorwaarden bij DVDOutlet.nl BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product was in perfecte staat.
Levering liep een paar dagen vertraging op maar waarschijnlijk lag dat niet aan de verkoper