- Home
- Excel eCommerce België
Excel eCommerce België
Actief sinds: 3 augustus 2021
-
Excel eCommerce België is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Excel eCommerce België verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Excel eCommerce België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIMMX B.V.VestigingsadresECI 36041MA RoermondKvK nummer14065737Btw nummerNL809345353B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Excel eCommerce België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,6Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
6,3Levertijd
-
8,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
64,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 maart 2024
Olivier uit Limburg-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 maart 2024
Ibrahim uit Steenweg 69, Lierde-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Het bestellen.
Leveren op tijd en niet na één dag brengen.
-
-
7 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Artikel kwam netjes ingepakt toe in de brievenbus.
Snelheid levering. Ik had deze bestelling geplaatst met oog op de levering de dag nadien. Deze is uiteindelijk pas 3 à 4 dagen later geleverd, waardoor ik genoodzaakt was alsnog een kabeltje te gaan kopen in een fysieke winkel.
-
-
3 maart 2024
Sultan uit Luik-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Beschrijving van het product
Leveringsdatum respecteren
-
-
9 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Amazingly PostNL managed to deliver something to my door and not straight to a collection point.
Another company pretending to be in Belgium when the goods are dispatched from The Netherlands by PostNL (whom I avoid like the plague).
-
-
25 september 2023
Roland uit Brugge België-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Levering post.nl kan veel beter vier dagen te laat geleverd
-
-
7 september 2023
Andreas uit 9170 Sint-Pauwels-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Product was in orde
Bestelling gedaan vrijdagnamiddag. Levering was voorzien voor dinsdag, maar werd zaterdag al gedaan terwijl we niet thuis waren en pakje werd aan de deur gezet op een dag dat er veel regen voorspeld was.
-
-
20 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Product was perfect zoals omschreven
Verpakking was veel te groot voor de inhoud
-
-
31 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 december 2022
K. uit Vlaams-Brabant-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling ontvangen
Dag te laat ontvangen en kabel is wel heel kort (totale lengte, stekkers inbegrepen is effectief 50cm maar kabel zelf is amper 40cm)
-
Retourneren en voorwaarden bij Excel eCommerce België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering.
Slechte kwaliteit van het product.