Finnacle BE
Actief sinds: 22 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Finnacle BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFinnacleVestigingsadresBlaak 5203011TA RotterdamKvK nummer76285782Btw nummerNL003073275B51Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Finnacle BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
7,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
Marco uit Bredene-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
1 mei 2024
David uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles, de productomschrijving was fout, net als de foto en de info. Erg slecht, nog nooit meegemaakt via bol.com
-
-
29 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Voorlopig niets
Pakket niet toegekomen
-
-
12 februari 2024
René uit Barendrecht België-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering.
Een verkeerd artikel werd geleverd. Werd door mij geretourneerd. Juiste artikel niét ontvangen.
-
-
10 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ik had het in het licht grijs besteld maar is in het donder grijs aangekomen
-
-
20 maart 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Lange wachttijd en geen verwittiging op de dag dat het pakje geleverd werd.
-
-
18 februari 2023
Micheline uit Gentse steenweg 126.-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De ijslollys hu stopsel springen er metee n af .Is geen aan aanrader.
Gewoon weg slecht
-
-
13 oktober 2022
Patrick uit Maasmechelen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Niet echt veel
De verpakking mag beter afgemeten worden op het artikel dat erin wordt verstuurd. Plus ze werken met DPD , een firma waar ik alleen maar horroverhalen over kan vertellen
-
-
29 juni 2022
Patsy uit Holsbeek-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De telescoop steel is goed
Het net is echt niet goed. Het materiaal is veel te stijf en al het vuil dat je opschept, is heel moeilijk uit het net te krijgen.
-
-
10 mei 2022
Tania uit Ronse-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, het is nooit aangekomen
Levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Finnacle BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Zorgen dat ik het toestel ontvang