Fitshop B.V.
Actief sinds: 11 april 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
666 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fitshop B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFitshop B.V.VestigingsadresKlipperaak 2 a2411ND BodegravenKvK nummer57939209Btw nummerNL852801208B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fitshop B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 november 2022
Tom uit Oosterhout-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 november 2019
Melchior treffers uit Lieren-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Kreeg mooi voor info
Het leveren kun wat makkelijker en het contact met de leverbaar en die klant
-
-
1 juli 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Dat het pakketje uiteindelijk aan is gekomen
De communicatie. Als iets langer duurt dan verwacht. Laat dan wat horen. Dan zit je niet thuis te wachten op een pakketje dat niet komt.
-
-
15 juni 2018
Skylined uit Leuven-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Levering is met Fedex, en die komen 2x overdag (om 12u als je aan het erken bent...) langs, niet 's avonds en bellen ook niet bij de buren aan. Daardoor levering 5 dagen later dan voorzien.
-
-
5 mei 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Product was wat ik verwacht had netjes verpakt goede kwaliteit
Lange leertijd
-
-
1 mei 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
-
-
24 april 2018
Luus uit Den Bosch-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Artkel en verpakking zijn goed.
Artkel en verpakking zijn goed. Bijgeleverde dvd is niet waardevol. Wie heeft er nog een dvd-speler? Nadat iemand hem voor me geript had, bleek dat er alleen informatieve praatjes op stonden, maar geen oefeningen. De 'praatjes' hadden ook op een A4 gekund.
-
-
15 april 2018
george uit drachten-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
bestellingen niet meer via fedex versturen, aangegeven dat het bij buren kan worden afgegeven ,maar pas bij derde poging waren we zelf thuis
-
-
4 april 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Fitshop B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De garantietermijnen zoals bij de producten op Bol.com vermeld gelden bij pariculier thuisgebruik. Een deel van de producten is ook ontwikkeld voor semi- of zelfs professioneel gebruik. Hier gelden echter andere garantietermijnen vol. Voor bijvoorbeeld de Taurus IT95 en Sterling Plate loaded krachtlijn gelden de volgende garantietermijnen: Thuisgebruik: 24 maanden garantie Semi-professioneel gebruik: 12 maanden garantie Professioneel gebruik: 12 maanden garantie Voor garantietermijnen van overige apparaten bij semi- of professioneel gebruik kunt u contact opnemen met Fitshop. Indien u aanspraak wilt maken op de garantie op uw aankoop, dan dient u dit per e-mail aan te melden. Stuur een e-mail naar service@fitshop.nl met daarin de volgende gegevens: - Uw naam en adresgegevens - Naam van het product/fitnessapparaat - Serienummer van het fitnessapparaat (meestal onderaan op de voet op een sticker, vaak een combinatie van cijfers en letters) - Duidelijke omschrijving van de storing of klacht, eventueel aangevuld met duidelijke foto's.
Indien u een reparatieaanvraag wilt indienen voor uw aankoop, dan dient u dit per e-mail aan te melden. Stuur een e-mail naar service@fitshop.nl met daarin de volgende gegevens: - Uw naam en adresgegevens - Naam van het product/fitnessapparaat - Serienummer van het fitnessapparaat (meestal onderaan op de voet op een sticker, vaak een combinatie van cijfers en letters) - Duidelijke omschrijving van de storing of klacht, eventueel aangevuld met duidelijke foto's.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle verzending
Artikel verpakken ipv adres op doos van artikel. Nu is cadeau zichtbaar en niet handig met sinterklaas.