FLOKOO
Actief sinds: 5 maart 2020
-
FLOKOO is door Thuiswinkel.org erkend met het Thuiswinkel Waarborg-Keurmerk. Hierdoor ben je er zeker van dat FLOKOO een betrouwbare verkoper is. FLOKOO heeft voor alles een oplossing! Van een opgeruimde kledingkast tot het beschermen van je tuinmeubelen en van het ophangen van je wijnglazen tot alles voor een opgeruimde auto, wij helpen je graag. Ons brede assortiment bestaat uit kwalitatieve producten gericht op woongemak, opbergen, beschermen en lifestyle. Een tevreden klant, is de beste klant! Dit is de visie van FLOKOO.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
15 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FLOKOO is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamdKvL E-commerce B.V.VestigingsadresGroeneweg 2 D2718AA ZoetermeerKvK nummer82041431Btw nummerNL862315086B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FLOKOO retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 534
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 maart 2022
annick uit hofstade-zemst-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
bestek ziet er prima uit
houder voor bestek was vervrongen, heel spijtig doos was stuk, al eerder geopend denk ik
-
-
14 maart 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
Het juiste product en kleur te leveren
-
-
13 maart 2022
Vlinder uit Maastricht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Was niet compleet en beschadigd
-
-
27 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
-
5
Gewijzigd op 21 februari 2022
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
18 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Verkeerde product gekregen
Goede product opsturen
-
-
13 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Bestelling was te laat. Slordig ingepakt.
-
-
5 februari 2022
Eva uit Houten-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Het artikel is anders dan op de plaatjes en de beschrijving. Er zijn 6 vakken voor bh’s en aan de andere kant zijn er vakken voor bijvoorbeeld sokken. Het komt dus niet overeen.
-
-
4 februari 2022
Steffi uit Melsele-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel niet aangekomen
Verzending
-
-
2 februari 2022
Hub uit Bilzen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Enkel de levering was snel Dit is een goedkoop chinees product en is mijn inziens te duur voor hetgeen zij het verkopen Bij opienen van naaisetje sprong het klepje er al af
Zal er geen meer bestellen
-
Retourneren en voorwaarden bij FLOKOO
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
goede artikel
bezorging op andere dag gedaan ik niet in huis was