- Home
- Funime BE
Funime BE
Actief sinds: 13 mei 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Funime BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMien B.V.VestigingsadresStevinstraat 121704RN HeerhugowaardKvK nummer55253164Btw nummerNL851626610B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Funime BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 40 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
13 mei 2024
Adem uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Ze hebben mij het verkeerde product geleverd. De kleur, maat en het soort product was fout.
-
-
7 maart 2024
Marina uit Grimbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Product
-
-
17 januari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Tijdige levering
Verkeerd product geleverd, had t-shirts met korte mouwen besteld, lange mouwen geleverd dus retour
-
-
28 december 2023
Jan uit Blankenberge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Levertijd
Verpakking beschadigd, was niet wat ik bestelde
-
-
24 november 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
-
21 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
3Contact
1 geleverd
2 besteld en maar 1 gekregen, rekening staat voor 2 stuks! Hoe moet ik dit betalen?
-
-
10 november 2023
Claudia uit Brugge-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
Dat het pakket uiteindelijk geleverd werd.
Het tijdslot respecteren. Ik kreeg melding dat de levering mislukt was omdat niemand thuis was, wat een leugen was. Nadien nog wel drie dagen meldingen dat ze die dag zouden leveren. Uiteindelijk geleverd.
-
-
8 augustus 2023
Carine Mertens uit Nieuwpoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, te lui om het adres te vinden, ondertussen maar thuis blijven voor de levering!!! Reeds 2 weken geleden en nog steeds geen terugbetaling!!!
Alles !
-
Retourneren en voorwaarden bij Funime BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
/
ondertussen nog niet ontvangen; geen communicatie hierover gekregen