HEPAS V.O.F.
Actief sinds: 2 augustus 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HEPAS V.O.F. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHEPASVestigingsadresElzenstraat 133670 OudsbergenKvK nummerBtw nummerBE0843535754Handelsregister nummer0843535754Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HEPAS V.O.F. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
6,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 464
95,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 oktober 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
26 juni 2022
Manu uit Turnhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 juni 2022
Luc uit Wijnegem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 juni 2022
wim uit Hulshout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het artikel werkt perfect
-
-
30 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 april 2022
Aranka Berends uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Vreselijk , een winkel die pas twaalf uur open ging, wist geen tijd . Een uur staan wachten ! Geen bericht gehad hoe laat ze zouden komen dus ik was niet thuis!Met de bus naar de lokatie om een zwaar pak op te halen ! Chauffeur gaf geen details op het kaartje , lokatie te ver weg!
-
-
3 april 2022
Nico uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed verpakt. Ik had het verkeerde artikel besteld en de retourzending ging snel en vlekkeloos.
-
-
29 maart 2022
Thijs uit Dordrecht-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
3Contact
Niet geprobeerd bij buren af te leveren, 2* voor niks naar ophaalpunt geweest, na email wisseling eindelijk vandaag kunnen ophalen. Artikel zat niet in de verpakking van Bison die op de website was vermeld. Weet dus niet of in origineel product heb gekregen.... Slechte service van dpd
-
-
17 december 2021
Ferdy uit Wellen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering va 1 dag al hier
Niets
-
-
8 november 2021
Krista uit Graty-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Werd geleverd in neutrale verpakking en zonder originele verpakking van Bison..... Geen enkele aanwijzing dat wij van het merk Bison kochten.......zeer jammer.
-
Retourneren en voorwaarden bij HEPAS V.O.F.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HEPAS V.O.F.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Boek is snel aangekomen
Boek is licht beschadigd aangekomen