- Home
- Hermie.com - Huis & Tuin BE
Hermie.com - Huis & Tuin BE
Actief sinds: 8 november 2019
-
Alles voor uw huis en tuin online! Wij zijn specialist in alles wat met de tuin te maken heeft met specialisatie in zwembad, buitenspeelgoed, tuingereedschappen, meststoffen, potgrond en vele andere producten. We verdelen topmerken als Intex, Smoby, DCM, Barenbrug, BSI, Viano, Nesling, Edialux, Gardena, Ecopots, Hozelock, enz... Ons aanbod is zeer gevarieerd van verse kruiden, zaden, meststoffen, bodemverbeteraar, vogelhuisjes en allerhande decoratie- en huishoudmateriaal voor huis & tuin. Wij vergroten ons productassortiment wekelijks. De meeste producten worden binnen 24u aan huis geleverd via PostNL. Kortom, alles voor uw huis & tuin online!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hermie.com - Huis & Tuin BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHermie OnlineVestigingsadresIndustrielaan 59900 EekloKvK nummerBtw nummerBE0667957242Handelsregister nummer0667957242Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hermie.com - Huis & Tuin BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 191 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 mei 2024
Chris uit Zele-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het werd op tijd geleverd
Het was in orde
-
-
9 mei 2024
Olivier uit Hasselt-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
snel en correcte service
cortenstaal ziet er net altijd roest uit. het roest komt met tijd maar wordt niet vermeld bij aankoop. Best melden want het zorgt voor verwarring
-
-
9 mei 2024
Wim uit Torhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Vlotte levering. Materiaal zoals verwacht.
-
-
7 mei 2024
Dan uit Damme-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles, bestelling info levering ...
alles was perfect
-
-
7 mei 2024
geert uit emelgem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correcte en vlugge levering
niets
-
-
8
Gewijzigd op 7 mei 2024
Tevreden
6 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
-
-
5 mei 2024
Patti uit Brecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets, gewoon zo verder doen
-
-
5 mei 2024
Davebc uit Houthalen-helchteren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Altijd snel en prima in orde geleverd
-
-
5 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Ik weet nog niet of de 3 in 1 even goed is als de gewone versie
Levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij Hermie.com - Huis & Tuin BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Als online klant heb je het recht om het ontvangen artikel te bekijken & uit te testen (net zoals in de winkel), zolang dit geen gebruikssporen of schade (bv. vlekken, rookgeur, water, schoonmaakproducten…) nalaat. Is dit wel het geval? Dan kunnen wij een waardevermindering toekennen aan het geretourneerde artikel. Vijverproducten, pompen, voedersystemen, zwembaden en toebehoren die nat geweest zijn, kunnen omwille van de bovenstaande reden ook niet zomaar retour genomen worden. Om discussie rond waardevermindering te vermijden, neem eerst contact met ons op vooraleer u dergelijke producten in gebruik neemt. Ook bij verbruiksgoederen (zoals schoonmaakproducten, ratten- en muizengif, vloeibare meststof...) kan waardevermindering toegepast worden nadat deze geopend & gebruikt/uitgetest werden, ook al is dit slechts gedeeltelijk. Hygiëneproducten, zoals pampers, kunnen niet geretourneerd worden eens de verpakking geopend is na ontvangst. Hierdoor wordt de verzegeling gebroken & voldoen zij niet meer aan de retourvoorwaarden voor hygiënische producten.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestellen en betalen
Het leveren! Nog steeds geen courier of pakje gezien