Hidzo
Actief sinds: 31 januari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hidzo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHidzoVestigingsadresCruquiuszoom 512142EW CruquiusKvK nummer67837077Btw nummerNL002354171B50Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hidzo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,5Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 221
84,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 maart 2024
Willy uit Antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
13 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
de levering was HEEL slecht. Datum van levering is DRIE maal (dagen) uitgesteld. Dit nadat de levertermijn opgegeven door Post NL was verstreken. Pakket op een foutief adres geleverd.
-
-
31 januari 2022
Tuur uit Olen-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
10 oktober 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 september 2021
Patricia uit Antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Ik had gevraagd om het artikel 14 September te leveren, en het was meer dan een week te vroeg
Op de gewenste dag leveren
-
-
7 juli 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was goed.
Tijdig leveren.
-
-
5 januari 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
30 december 2020
Sanne uit Beerse-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Horloge zelf is mooi
Het bandje mocht steviger , is al stuk
-
-
20 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Duidelijk horloge, groot genoeg, prijs is zeker oké
De verpakking oogt zeer goedkoop. Moeilijk om het in te stellen maar zodra je het weet is het makkelijk
-
-
20 juli 2020
Elly uit Mol-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Mooi in de brievenbus gedeponeert
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij Hidzo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Als er een specifieke leverdatum wordt gevraagd, deze respecteren.