- Home
- Home and Living BE
Home and Living BE
Actief sinds: 29 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Home and Living BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVIDAM B.V.VestigingsadresDe Liesbosch 643439LC NieuwegeinKvK nummer76548686Btw nummerNL860669555B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Home and Living BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 mei 2024
Nessuno uit Beringen-
1Algemeen oordeel
-
-
15 september 2023
Carine uit Outer-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen
Mijn pakje werd niet bijnme thuis geleverd ,maar in een DHL punt ,wat ik niet gevraagd heb !
-
-
18 september 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed, alleen was het product net nietwat we zochten thet nam te weel ruimte in.
niks
-
-
7 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Is nog niet geleverd?
-
-
4 mei 2022
Stefan uit Aalst-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles: ik heb niet het kledingrek gekregen, dat me werd aangeboden via de shop. Ook bol.com heeft hier niets mee gedaan, na mijn klacht.
-
-
30 april 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Niet met dpd versturen dat loopt altijd fout
-
-
28 april 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Voldeed niet aan de verwachting , terug gestuurd
-
-
11 februari 2022
Soumaya uit Sint niklaas-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Kei slecht in elkaar te zetten onderdelen missen
Alles
-
-
23 december 2021
Virginie uit Moorsele-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Niets
Alles
-
-
26 februari 2021
Cindy uit Lokeren-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Veel te laat geleverd. Niets laten weten
-
Retourneren en voorwaarden bij Home and Living BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Home and Living BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Ik ben Niet tevreden
Julie mag niet liegen