- Home
- Hubo Heino
Hubo Heino
Actief sinds: 25 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hubo Heino is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBouwmarkt Heino B.V.VestigingsadresL.J. Costerstraat 498141GN HeinoKvK nummer86944541Btw nummerNL864154781B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hubo Heino retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,6Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 72
90,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 april 2024
Marc uit Hofstade-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 november 2023
Daniel uit Wavre-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Rien à reprocher.
Rien c'est parfait.
-
-
10
Gewijzigd op 9 november 2023
julienalles is goed opgelost zonder verdere beslommeringen
2 november 2023
julien uit beringen Belgie-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
bestelling van 3 stuks lamparmenturen was ok maar niet ok was 2 stuks kleur grijs en 1 stuk wit terwijl er 3 grijze besteld en betaald waren
de bestelling nakijken en correct versturen
-
-
1 september 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snelle levering
Het versturen van het pakket met een andere maatschappij zou beter zijn. Gls heeft echter mijn pakket op het verkeerde adres bezorgd, en gsl bereiken om te vragen waar mijn pakket bezorgd werd lukte al helemaal niet. Niet via telefoon en ook niet via e-mail. Je krijgt gewoonweg geen antwoord.
-
-
12 mei 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 mei 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Tijdige levering
Binnenste doos was al open geweest. Hierdoor waren er 2 schroefjes los van 1 spotje. Hebben retour gedaan
-
-
7 februari 2023
Eddy uit Putte-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima service
-
-
9 januari 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 december 2022
Karin uit Eindhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed ingepakt. Snelle levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Hubo Heino
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Hubo Heino
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het artikel was goed verpakt.
De beloofde leverdag werd met twee dagen overschreden. Op donderdag besteld, op maandag zou het geleverd worden. We kregen het echter pas op woensdag. Niet fijn als je er speciaal voor thuis blijft.