KappersOutlet.com BE
Actief sinds: 25 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KappersOutlet.com BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamANTWERP COSMETICS DISTRIBUTION COMPANYVestigingsadresBoomsesteenweg 672630 AartselaarKvK nummerBtw nummerBE0431218151Handelsregister nummer0431218151Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KappersOutlet.com BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,8Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2024
Els uit Berlare-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 maart 2024
Guy uit Belgie-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Het contact en mails
De verzending duurt veel te lang.
-
-
8 november 2022
Kristin uit Bavikhove-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering.
Jammer genoeg werd mij niet het gevraagde product geleverd. Ik bestelde Olaplex 4(champoo) en ontving Olaplex 5(conditionner). Op de bijgevoegde bestelbon stond wel Olaplex 4 vermeld. Dit kan gebeuren.
-
-
18 februari 2022
Mark uit Zeeland-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
8Contact
ik kreeg het artikel te laat binnen. Ook ontbrak het tracktrace nummer via bol.com
-
-
22 december 2021
Vera uit Amstelveen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Nvt
De bestelling laat wat langer op zich wachten
-
-
19 oktober 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
Goed verpakt.
Bestelling kwam 1 dag te laat. Bovendien is deze afgeleverd bij een afhaalpunt i.p.v. bij ons thuis.
-
-
8 oktober 2021
Joke uit oud gastel-
7Algemeen oordeel
-
7Contact
Het pakketje is kwijt geraakt bij de post. Dus nooit ontvangen.
Pakket kwijt geraakt bij de post. Nooit ontvangen.
-
-
1 oktober 2021
Ewald uit Delfgauw-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Comunicatie over bezorging
-
-
20 juni 2021
Wim uit Drunen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was netjes verpakt en goed afgeleverd, 2 dagen later dan op site staat.
Levertijd aanpassen op site.
-
-
4 maart 2021
Lieve uit Watou-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
De kwaliteit van het artikel is uiteraard uitstekend, maar de berichtgeving omtrent de levering was nogal rommelig.
Ik kreeg mijn levering vroeger. De dag dat het bericht binnen kwam dat ze alsnog geen datum konden geven. 😆
-
Retourneren en voorwaarden bij KappersOutlet.com BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
het product en de prijs zijn zeer goed
het pakje was een hele tijd onderweg