- Home
- Keuken & Witgoed Apeldoorn
Keuken & Witgoed Apeldoorn
Actief sinds: 25 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Keuken & Witgoed Apeldoorn is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamElektroWitgoedOutlet B.V.VestigingsadresDe Rotstuin 227325GC ApeldoornKvK nummer62428020Btw nummerNL854813986B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Keuken & Witgoed Apeldoorn retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
6,4Levertijd
-
8,5Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 35
65,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 januari 2024
Andre uit Maasmechelen-
6Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
-
-
19 april 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Men belde om te melden dat de door ons bestelde oven van de laadklep was gevallen en niet geleverd kon worden. Men stelde een andere oven voor
Verdere communicatie bleef en blijft nog altijd uit. Nog niets ontvangen ook geen leverdatum. Slecht service
-
-
24 augustus 2022
Marc Baetens uit Denderwindeke-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
levertijd
-
-
12 augustus 2022
Irondina uit Leuven-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles goed klant service
-
-
13 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
5Contact
Artikel zelfs nog niet aangekomen… we bestelden op 7 mei voor levering op 10 mei (gezien de ijskast kapot is is de leveringsdatum voor ons van groot belang). Op dinsdag hadden we zelfs nog niets gehoord! Woensdag 11 mei kreeg ik dan telefoon dat ze ten vroegste 18 mei eens naar België komen…
Leveringstermijn totaal niet in overeenstemming met wat je kan vinden op site van bol.com Mededeling ‘kan later zijn door de drukte’ staat ook al maanden standaard op elke bestelling heb ik de indruk en speelde in deze niet… men komt gewoon weinig naar België
-
-
24 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Beleefd zijn
-
-
21 maart 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
Niet veel. Of het moet het betalen zijn. Het artikel is nog steeds niet geleverd en de reactiviteit op mijn vragen over de levertijd is ondermaats.
Eerlijke informatie geven over de levertijd en de klant op de hoogte houden.
-
-
27 februari 2022
André uit Tielen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Ik kreeg mijn bestelling later ,dan bol com had voorgesteld
-
-
8 januari 2022
Ad uit Retie Belgie-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
communicatie m.b.t. aflevering
Door Corona ( zo werd gemeld ) werd de verpakking niet verwijderd en mee terug genomen. Om in mijn eentje uit te pakken was geen sinecure.
-
-
18 december 2021
Dennis uit België-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Zeer goede prijs, aardige mensen aan de telefoon, duidelijke afspraken, sympathieke bezorger. Vaatwasser fijn in de keuken neergezet en oude meegenomen.
Bestelling kon niet meteen geleverd worden. Moesten wachten op nieuwe voorraad. Is dus weekje later geworden. Werd wel duidelijk gecommuniceerd en voor die prijs is dat ook niet erg. Mijn vrouw vond het zelf afwassen wel leuk. Ik niet.
-
Retourneren en voorwaarden bij Keuken & Witgoed Apeldoorn
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Keuken & Witgoed Apeldoorn
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De koelkast was beschadigd en er moest een nieuwe besteld worden , langere wachttijd ....