KILAMY
Actief sinds: 17 juli 2020
-
KILAMY is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. KILAMY verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
90 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KILAMY is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKILAMYVestigingsadresEligiusstraat 537121EB AaltenKvK nummer78345707Btw nummerNL003321131B56Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KILAMY retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
7,6Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 39
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 januari 2024
Marjo uit Nijeveen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Bezorging
-
8Contact
-
-
8 oktober 2023
Hans uit Zeist-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bezorging
geen idee.
-
-
11 december 2022
Chris uit Halsteren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
-
-
8
Gewijzigd op 18 november 2022
SaskiaNa contact hebben ze op een fijne manier mee gezocht naar een oplossing en heb ik mijn bestelling op een goede manier ontvangen. Ik ben heel blij met mijn bestelling.
8 november 2022
Saskia uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het bestellen ging goed en het geld van mij rekening halen ging goed.
De bestelling leveren. Het zou vrijdag 4 november geleverd worden, maar ik heb het nog steeds niet.
-
-
20 juli 2022
Lotte uit Voorthuizen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
De spiegel was heel goed verpakt en voldoet helemaal naar verwachting
De verzending was erg traag
-
-
28 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Een spiegel was gebroken en het geld is nog niet teruggestort op mijn rekening
-
-
2 juni 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
10Contact
vraagbeantwoording, opvolging en heraanleveren gebroken spiegel
-
-
19 mei 2022
Anja uit Veenendaal-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Prachtige krukken, snelle bezorging. Er was een klein onderdeel kapot, ze doen alles om ervoor te zorgen dat het goed komt. Vriendelijke en goede service
Tot nu toe niets
-
-
24 maart 2022
Froukje uit Sneek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super mooie simpele spiegel die perfect bij ons behang past. Hij is redelijk groot, maar valt niet heel erg op 👍
-
-
3 maart 2022
Frans uit Akkermans-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooie lamp, goed verpakt en op tijd geleverd.
Niks eigenlijk.
-
Retourneren en voorwaarden bij KILAMY
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Een hele spiegel en niet een kapotte, maar dat ligt aan de vervoerder