Voor kleur in je interieur of exterieur!
Bij kleurmeester verkopen en maken wij alléén woonproducten die in onze ogen iets speciaals hebben. Wij zijn dol op spannende combinaties in kleur, textuur en materiaal, die voor een opgewekte en energieke sfeer zorgen.
Ons vakmanschap en creativiteit staat garant voor een unieke collectie kussens, stoffen, houten inklapbare tuinmeubelen, tafellinnen, tassen en op maat producten.
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner kleurmeester.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
zet het artikel te koop op bol.com
zorgt dat de productinformatie klopt
regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
mailt de factuur op aanvraag
ontvangt en beoordeelt retouren
zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van kleurmeester.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Kleurmeester.be hanteert duidelijke garantievoorwaarden. Op jouw kleurmeester product rust een garantietermijn van één jaar. In geval van schade proberen wij naar vermogen jouw kleurmeester product te repareren. Is dit niet mogelijk, dan wordt je aankoop omgeruild of vervangen. Deze termijn geldt onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit. Aan de garantie zitten natuurlijk wel voorwaarden verbonden;
• Schade als gevolg van onredelijk gebruik of gebruik voor commerciële doeleinden valt niet onder de garantie.
• Bij schade door onjuiste montage of verkeerd onderhoud vervalt de garantie.
• De garantie geldt specifiek voor het meubel/product zelf. Vergoeding van eventuele gevolgschade is uitgesloten.
• Het niet opvolgen van wasvoorschriften van kleurmeester.nl doet de garantie vervallen.
• Kleurmeester.nl is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, als gevolg van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Aanspraak maken op garantie kan alleen in combinatie met de originele aankoopnota. Neem contact met ons op via mail in uw bol.com account of op +316-12118472. Mailen heeft onze voorkeur. Voor de behandeling van de schade dien je foto’s van de schade en de originele aankoopnota aan ons te sturen. Voordat wij overgaan tot het verlenen van garantie, voeren wij een controle uit om vast te stellen dat de schade niet is opgelopen door bovenstaande punten. Daarna zullen wij overgaan tot reparatie of toezending van een vervangend product. Als het product niet meer beschikbaar is, vervangen wij dit (in overleg) door een vergelijkbaar product.
Bij kleurmeester.be begrijpen we dat je zo lang mogelijk wilt genieten van je aankoop. Volg daarom de bijgeleverde onderhoudsadviezen, dan kun je optimaal van je aankoop genieten.
Schade buiten de garantietermijn? Ook dan staan we voor je klaar. Laat ons weten wat er aan de hand is en we proberen met een gepaste oplossing te komen. N.B: Voor het herstellen van schade of vervangen van onderdelen buiten de garantieperiode kunnen kosten worden berekend.
We hopen dat je zo lang mogelijk van onze producten mag genieten!