KnaakBE
Actief sinds: 27 augustus 2019
-
KnaakBE is gespecialiseerd in detailhandel, waarbij de kwaliteit en service vooraan staat. Er zijn veel mooie producten te vinden tegen de scherpste prijzen. Heeft u vragen over de bestelling, product of iets anders? Dan kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice, die elke werkdag tussen 09.00 - 17.00 uur bereikbaar is.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KnaakBE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKnaak Commerce B.V.VestigingsadresTarweweg 1 K6534AM NijmegenKvK nummer85305324Btw nummerNL863579048B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KnaakBE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,3Bezorging
-
6,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 61 beoordelingen
93,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
7
Gewijzigd op 15 mei 2024
NeleNadat ik contact opnam met de klantendienst, heb ik alsnog mijn product - in goede staat en vrij snel - ontvangen.
9 mei 2024
Nele uit M-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets, want ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Bestelling leveren, zoals beloofd.
-
-
1 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de levering
-
-
22 april 2024
pvertomm uit tienen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering
stickers op een vel ipv allemaal afzonderlijk
-
-
20 februari 2024
Y8 uit Zuienkerke-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd en snel geleverd.
Fluitsignaal is goed maar klikker mocht wat harder zijn.
-
-
19 februari 2024
Monique uit Belgie-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De klepjes wat soepeler. Maar voor die prijs is hey prima
-
-
5 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
30 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 januari 2024
Lieve uit Erpe-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correcte levering
Hoesje weinig krasbestendig, onmiddellijk vol krassen na 1-maal in broekzak te hebben gestoken
-
-
6 december 2023
M.Jeanne uit Menen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alle oké
-
Retourneren en voorwaarden bij KnaakBE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De telefonische communicatie was oké
Het pakje kwam maar niet toe. Na telefonisch contact kwam het direct in orde