Livin' Shop
Actief sinds: 18 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
278 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Livin' Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLivin' Company B.V.VestigingsadresDe Voorpost 33776LL StroeKvK nummer82895457Btw nummerNL862644872B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Livin' Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
6,8Levertijd
-
7,2Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
81,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
Geert uit Zolder-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
7 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Zou Zaterdag geleverd worden. Tot op heden nog steeds niet geleverd. En ook niks meer gehoord.
Op tijd leveren, anders een berichtje sturen.
-
-
24 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
Verkeerde levering
Control voor dat het Verzonden wordt.
-
-
25 maart 2024
geert uit belgie-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
heb nog steeds niks ontvangen. Dit zou geleverd worden op 21 maart
-
-
3 december 2023
Dick uit Tuk-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging was een week te laat
-
-
5 oktober 2023
Wim uit Lier-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Levertermijn ok
Bij bestelling van een nieuw toestel verwacht ik een ongebruikt nieuw exemplaar en geen vuil gebruikt toestel dat raprap terug in de doos gegooid werd.
-
-
27 juli 2023
Wouter uit-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Op tijd geleverd
Ik ontving een oudere/goedkopere versie van het product dat ik bestelde. Retour gestuurd, maar na 10 dagen nog geen reactie of geld terug ontvangen.
-
-
6 juli 2023
Marinus uit Ukkel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog niet gelevered
nog niet geleverd
-
-
26 maart 2023
Sjoerd uit Borne-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
Product werd niet opgestuurd en werd niet met mij gecommuniceerd
Er kan wat misgaan maar informeer dan je klant. Nu kwam er pas achteraf een reactie, terwijl ik al bijna een week zat te wachten (product zou daags na bestellen geleverd worden).
-
-
17 mei 2022
John uit Groningen-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Livin' Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Livin' Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (278)
nog niets ontvangen.
alles