M line is een merk van DBC Nederland (Dutch Bedding Company), een dochteronderneming van Beter Bed Holding B.V.. Sinds september 2001 is M line een prominente aanbieder van slaapsystemen binnen Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk.
Met de investering in een hoogwaardig M line product ben je verzekerd van jarenlang slaapplezier en uitgerust en fit wakker worden. Net zoals de meer dan 300 topsporters en ambassadeurs die op M line slapen. Wij zijn ervan overtuigd dat de kwaliteit van onze M line producten leidt tot een gezonde levensstijl. Je brengt immers gemiddeld één derde van je leven slapend door. Daarom geven wij hoge prioriteit aan kwaliteit, zodat onze producten continu gewaarborgd zijn voor onze klanten. Het levende bewijs hiervoor is te vinden in onder andere de prestaties van Joop Zoetemelk, Epke Zonderland, Marlou van Rhijn en Team Jumbo-Visma. Allen zijn ervan overtuigd dat M line bijdraagt aan sneller herstel van het lichaam en geest en zorgt voor betere topsportprestatie.
M line wordt gedreven door innovatie, alle producten worden uitvoerig getest en daarom beschikken we over de nieuwste wetenschappelijke inzichten en testresultaten. Wat resulteert in gebruik van de meest innovatieve en comfortabele materialen. Met resultaat, want het is niet voor niets dat Nederlandse topsporters graag slapen op M line. Iets waar we trots op zijn!
Alle M line producten worden met de grootste zorg gemaakt. Om de duurzaamheid en kwaliteit van onze M line matrassen te garanderen worden ze altijd getest door verschillende onafhankelijke instituten zoals: TÜV, TNO, de Landes Gewerbe Anstalt en het Ergonomisch instituut in München. Daarnaast zijn alle producten ook LGA en Oeko-tex standaard 100 gecertificeerd. Dit betekent dat je tot 10 jaar garantie krijgt op onze producten.
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner M line België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
zet het artikel te koop op bol.com
zorgt dat de productinformatie klopt
regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
mailt de factuur op aanvraag
ontvangt en beoordeelt retouren
zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van M line België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Als basis geldt er een wettelijke garantie op alle artikelen die je bij ons koopt. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor verschilende producten geldt ook een fabrieksgarantie. De fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Naast de wettelijke garantie heb je op je M line producten een door ons aangeboden standaard fabrieksgarantie variërend per product. De fabrieksgarantie wordt hieronder en in het garantiecertificaat beschreven. Wil je deze garantie uitbreiden dan kun je je aankoop kosteloos registreren via dit formulier.
Garantie op M line matrassen*
Standaard 1 jaar volledige garantie op de tijk.
Voor de kern van de Cool Motion en Slow Motion 1 en 2-matrassen, TeamNL en Slow Motion Xtra matrassen geldt een standaard garantieperiode van 2 jaar, wat verlengd wordt tot 5 jaar wanneer je het product bij ons registreert. Na 2 jaar ontvang je bij garantiegevallen een percentage van de nieuwwaarde om te gebruiken voor een vervangend product:
Na 2 jaar en tot 3 jaar na factuurdatum: 75% vergoeding;
Na 3 jaar en tot 4 jaar na factuurdatum: 50% vergoeding;
Na 4 jaar en tot 5 jaar na factuurdatum: 25% vergoeding.
Voor de kern van de Cool Motion, Slow Motion en Iconic 3, 4, 5, 6, 7 en 8-matrassen geldt een standaard garantieperiode van 5 jaar, wat verlengd wordt tot 10 jaar wanneer je het product bij ons registreert. Na 5 jaar ontvang je bij garantiegevallen een percentage van de aanschafprijs om te gebruiken voor een vervangend product:
Na 5 jaar en tot 6 jaar na factuurdatum: 80% vergoeding;
Na 6 jaar en tot 7 jaar na factuurdatum: 60% vergoeding;
Na 7 jaar en tot 8 jaar na factuurdatum: 40% vergoeding;
Na 8 jaar en tot 9 jaar na factuurdatum: 20% vergoeding;
Na 9 jaar en tot 10 jaar na factuurdatum: 10% vergoeding.
Registreer je matras om de garantie te verlengen.
Voor de Wave en Wave Light matrassen gelden de volgende voorwaarden:
Op de kernmaterialen van de Wave matrassenheb je 10 jaar garantie. De garantietermijn gaat in op de aankoopdatum die vermeld staat op de factuur. Om recht te hebben op deze garantie dien je eerst met ons contact op te nemen. Dit doe je door een e-mail te sturen naar info@wavebymline.nl, of te bellen naar het verkooppunt waar je Wave hebt aangeschaft
Deze 10 jaar garantie is geldig in het geval van:
Scheuren, meer dan 10% hoogteverlies of beschadigingen van het schuim, die ontstaan zijn bij normaal huishoudelijk gebruik van Wave.
Productionele gebreken aan de rits.
Originele aankoopbon aantoonbaar.
Garantie M line topmatrassen/toppers*
Voor de kern van de toppers geldt een standaard garantieperiode van 5 jaar, wat verlengd wordt tot 10 jaar wanneer je het product bij ons registreert. Na 2 jaar ontvang je bij garantiegevallen een percentage van de nieuwwaarde om te gebruiken voor een vervangend product:
Na 2 jaar en tot 3 jaar na factuurdatum: 75% vergoeding;
Na 3 jaar en tot 4 jaar na factuurdatum: 50% vergoeding;
Na 4 jaar en tot 5 jaar na factuurdatum: 25% vergoeding.
Garantie M line dekbedden en kussens*
Op dekbedden wordt 2 jaar volledige garantie gegeven.
Op kussens wordt 3 jaar garantie gegeven na online registratie van het product. De eerste 2 jaar zijn volledig, is dit 50%, berekend als percentage van de oorspronkelijke aanschafprijs.
Garantie M line textiel*
Standaard 1 jaar volledig garantie.
Garantie M line bedbodems en boxsprings*
Standaard 10 jaar garantie op draad- en framebreuk.
Standaard 2 jaar garantie op motoren en elektronica.
Standaard 1 jaar garantie voor materiaal- en fabricagefouten op stoffen.