- Home
- Naturaplaza België
Naturaplaza België
Actief sinds: 5 april 2016
-
Natuurwinkel Naturaplaza is een jonge onderneming en is begin 2012 opgericht. In onze natuurwinkel bieden we bezoekers de mogelijkheid om voor gepaste prijzen een keuze te maken uit onze selectie van natuurlijke biologische producten en producten van natuurlijke oorsprong. Voor onze online natuurwinkel hebben we producten geselecteerd, die ons inziens niet mogen ontbreken in een bewuste en gezonde levensstijl.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Naturaplaza België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVehgro B.V.VestigingsadresWeijinksweg 187558PL HengeloKvK nummer73396427Btw nummerNL859511169B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Naturaplaza België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 129
91,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2024
Mark uit Wilrijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8
Gewijzigd op 26 maart 2024
FELICIENHET PROBEEM IS OPGELOST NA CONTAKT MET NATURAPLAZA
23 februari 2024
FELICIEN uit 3000 LEUVEN-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
niets tot op heden is mijn bestelling nog altijd spoorloos
alles
-
-
8 januari 2024
franky uit Oostkamp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gekochte product zoals beschreven. , snel en correct geleverd , goed ingepakt ! Dus geen enkele opmerking 👍
-
-
9 december 2023
Meike uit Oudenaarde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
verkeerde levering en zelf te laat gezien
juiste flessen sturen: wanneer iemand shampoo voor vet haar bestelt geen shampoo voor droog haar leveren!
-
-
1 juli 2023
willy uit 8650Merkem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
mooi product correct geleverd
niets
-
-
5 juni 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Levering
Het lampje kwam kapot toe, vermoedelijk onder gewicht van de lamp. In aparte verpakking zou dit veiliger zijn ..
-
-
6 mei 2023
Oira uit Gent-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles Goed product, vlot e' snel geleverd
-
-
26 april 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
op tijd geleverd
niets
-
-
10 december 2022
Oira uit Gent-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles Ze houden je goed op de hoogte over je bestelde product
-
-
23 november 2022
Vera uit Roeselare-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles perfect, hoop al op een volgende ....
-
Retourneren en voorwaarden bij Naturaplaza België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles snelle service gekregen wat beloofd was
Geen opmerking