onlinenu.be
Actief sinds: 16 februari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner onlinenu.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSTICKY TIMEVestigingsadresLange Ypermanstraat 392060 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0671980564Handelsregister nummer0671980564Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van onlinenu.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 13
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 september 2022
Pieta uit H.I.Ambacht-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 mei 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
-
14 maart 2022
Moonske uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was perfect!
-
-
14 maart 2022
Silvana uit Genk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ja alles het artikel was heel goed verpakt,
Voor mij niks
-
-
23 februari 2022
Youssra uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Het artikel is helemaal beschadigd en js niet net als op de site: ben er niet blij mee helaas
.
-
-
21 februari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snel
-
-
8
Gewijzigd op 24 februari 2022
SilviaDe verkoper geeft aan dat hij de bestelling meteen heeft verstuurd maar dat het bij de bezorger is mis gegaan. Dit kan ik zien nav de mail die verstuurd is na het verzenden.
21 februari 2022
Silvia uit Panningen-
1Algemeen oordeel
Geen goede ervaring met deze winkel. Artikel is nooit bezorgd. Zogenaamd adres onbekend.
Afgesproken levertijd aanhouden. Artikel ook bij bol.com retour melden.
-
-
14 februari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd. Product voldeed aan de verwachting.
-
-
13 februari 2022
Jurgen uit Kaprijke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Goede service.
Werk aub zo weinig mogelijk met B-post. Altijd problemen om pakje juist te leveren qua afhaalplaats als qua tijd.
-
-
8 februari 2022
Lucrece uit Uitbergen-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
Eigenlijk is het fout begonnen, ons pakketje zat vast en bij OnLinenu hebben ze dit schitterend opgelost
-
Retourneren en voorwaarden bij onlinenu.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Uw verkoper heeft de plicht om een product te leveren zoals dat werd overeengekomen. Als consument hebt u ook recht op een deugdelijk product dat vrij is van gebreken. Gaat het om de aankoop van tweedehandsgoederen, dan is de garantie niet van toepassing voor gebreken meegedeeld door de verkoper en dus gekend door de koper.
Door erkende.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Prima
Duurde wat lang voor mijn kleinzoon, omdat de vorige leverancier niert leverde, en deze moest uit België komen, vandaar dat het wat langer duurde Maar nu is hij heel blij !