- Home
- Pets Place.be
Pets Place.be
Actief sinds: 1 december 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pets Place.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIJsvogel Retail B.V.VestigingsadresGalvanistraat 1006716AE EdeKvK nummer09083699Btw nummerNL803234168B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pets Place.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,9Contact
Afgelopen 3 maanden: 297 beoordelingen
95,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2024
Nancy uit Kontich-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 mei 2024
Nancy uit Oudenaarde-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd
Kwaliteit
-
-
5 april 2024
Frans uit Aalter-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
graag juiste bestelling. Felix countryside Sensations besteld enSenior
-
-
10 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Snelheid en traceerbaar van t pakje.
-
-
25 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
20 januari 2024
Patricia uit Erpe mere-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
De pakjes niet achterlaten aan de deur en er was wel iemand thuis
-
-
15 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Bestelling en leveringstermijn zijn erg vlot verlopen
De verpakking van de goederen kan beter. Deze was erg beschadigd bij levering. De inhoud is gelukkig individueel verpakt en is nog bruikbaar.
-
-
12 januari 2024
Chessyca uit Scherpenheuvel-Zichem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Eenvoudig bestellen ..levering was wat later dan gepland maar goede communicatie
-
-
10 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Verpakking was goed
Levering pas drie dagen na afgesproken datum
-
-
6 januari 2024
jean pierre uit 1090 Brussel-
6Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
6Bezorging
het werd goed afgeleverd
het werd 2uur voor de afgesproken tijd afgeleverd een geluk dat er iemand aanwezig was , of het pakje werd niet geleverd .
-
Retourneren en voorwaarden bij Pets Place.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling ok.
Pas gekregen met 4 dagen vertraging. Misschien niet meer met post nl werken.