- Home
- POOL-CARE.BE
POOL-CARE.BE
Actief sinds: 10 februari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner POOL-CARE.BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPool-CareVestigingsadresZeepakker 202390 MalleKvK nummerBtw nummerBE0765175788Handelsregister nummer0765175788Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van POOL-CARE.BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,1Contact
Afgelopen 3 maanden: 87 beoordelingen
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
Harrie uit Hamont-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 september 2023
willy uit ninof-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
product
prijs
-
-
3 september 2023
Werner uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles goed aangekondigd en op afgesproken tijd geleverd.
Wel heb 3 keet gebeld om inlichtingen naar die firma en 3keer geen gehoor.
-
-
13 augustus 2023
Piet uit Lokeren-
7Algemeen oordeel
-
8Bezorging
Heel goed
Niets
-
-
4 augustus 2023
carl uit Hoboken-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
het is geleverd op de juiste dag
er werd gezegd dat er tussen 10u10 en 13u10 geleverd zou worden en uiteindelijk was het in de late namiddag. Wij maar thuis blijven.
-
-
1 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 juli 2023
Johnny uit Merksem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles in orde
Weet ik niet
-
-
18 juli 2023
Anoniem uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geen muggen
Substantie geeft iets branderig gevoel op de huid.
-
-
13 juli 2023
Robert uit puurs-sint amands-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
levering te lang onderweg
-
Retourneren en voorwaarden bij POOL-CARE.BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- POOL-CARE.BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De bestelling was netjes verpakt en was er snel .
Ik bestelde BelgaSouris 25 krijg Ratten25 is dat hetzelfde ?? Is wat groffer van structuur als de vorige.