- Home
- Proforto BV
Proforto BV
Actief sinds: 17 juli 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Proforto BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamProforto B.V.VestigingsadresWijchenseweg 1226538SX NijmegenKvK nummer62922351Btw nummerNL855015743B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Proforto BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 maart 2024
Degroote Filip uit Lochristi-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
24 december 2021
Tony uit Nieuwpoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
20 december 2021
Leen uit Schelle-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niks levering eerst niet daarna op verkeerde dag dan komt het eindelijk zit er een verkeerde maat in
Om de drukte te minderen ineens de goede maat
-
-
1 september 2021
capoen robin uit geluveld-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
verkeerde maat van broek opgestuurd en kan deze niet meer terugsturen
-
-
21 maart 2021
Domien uit Herk de stad-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik bestelde maat 44 en kreeg maar 42 ... Per toeval passen ze net goed
-
-
3 maart 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
Snelle levering
Zowel maat 41 als maat 44 vermeld, moest jammer genoeg een retour doen.
-
-
24 januari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
artikel was op tijd.
tuinhek werd niet terug dichtgedaan.
-
-
12 januari 2021
nancy uit SCHELLE-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
9Bezorging
pakket was op tijd
hebben de verkeerde maat verzonden
-
-
29 mei 2020
Karim uit Antwerpen-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Niks
-
-
11 april 2020
Kris uit tienen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering
Verkeerde maat geleverd. Moest 48 BE zijn maar is als 48 DE geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Proforto BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op alle producten uit het Proforto assortiment is de wettelijke garantie van toepassing. Dit houdt in dat het bestelde product moet doen wat jij, de koper, redelijkerwijs van het product mag verwachten. Daarnaast behoort het product geen gebreken te vertonen, die niet te verwachten zijn tijdens de verwachte levensduur bij normaal gebruik. De garantietermijn op schoenen is 6 maanden. Deze fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Uitgebreide informatie hierover vindt u op consuwijzer.nl. Omdat het assortiment van Proforto bestaat uit veel verschillende productgroepen met verschillende garantievoorwaarden willen we je vriendelijk verzoeken om met vragen hierover contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder.
Je doet gemakkelijk en snel een garantieaanvraag via het garantieformulier op garantie.proforto.nl
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Proforto BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen
Levering