- Home
- Protex BV België
Protex BV België
Actief sinds: 30 juni 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Protex BV België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamProtex B.V.VestigingsadresLaan van Beek en Royen 63701AH ZeistKvK nummer30177181Btw nummerNL810385119B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Protex BV België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 11
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 oktober 2023
Frans uit Diest-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Sneel en verzorgde levering
Er had wat meer tape kunnen gebruikt worden om de doos te sluiten.
-
-
2 oktober 2023
betty uit geraardsbergen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
vlotte levering
kortingscode die ik kreeg bij mijn vorige bestelling kon ik niet ingeven
-
-
20 september 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 februari 2023
Jaak uit Hoboken-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bestelling
-
-
9
Gewijzigd op 1 februari 2023
TatjanaHet was misverstand gewoon....ik dacht dat luiers zijn voor baby, maar ze zijn voor volwassenen ook! Ze zijn trekbaar! Sorry voor misverstand!
30 januari 2023
Tatjana uit Herent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niet aandachtige mensen! In plaats van volwassen luiers te sturen hebben ze mij luiers voor baby gestuurd! Hoe kan dat?!
Aandacht te zijn!
-
-
10
Gewijzigd op 2 november 2022
MarcDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
29 oktober 2022
Marc uit Sint Maria Horebeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Jullie moet aan huis leveren niet in een Bpost wij waren thuis niemand asn gebeld
-
-
30 september 2022
jean uit kinrooi-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de levering
-
-
29 september 2022
Marc uit Brugge-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
4 september 2022
Jeannine uit Heverlee-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het voldeed aan mijn verwachtingen
-
Retourneren en voorwaarden bij Protex BV België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles ging goed
?