- Home
- Q-Garant.BE
Q-Garant.BE
Actief sinds: 24 september 2020
-
Q-Garant staat garant voor uitstekende kwaliteit. Eén van onze belangrijkste prioriteiten is de klant tevredenheid, daarom besteden wij veel zorg en inspanning aan het leveren van kwalitatief goede producten tegen een scherpe prijs. Heeft u vragen of een klacht? Neem contact met ons op via email of telefoon, onze klantenservice staat altijd voor u klaar!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Q-Garant.BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQ-Garant VOFVestigingsadresRoggeweg 28 V6534AJ NijmegenKvK nummer80229239Btw nummerNL861596420B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Q-Garant.BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,5Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 56
78,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
8 december 2023
Etienne uit Hamont-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Correcte en snelle levering. Product voldoet aan de beschrijving.
nihil
-
-
28 oktober 2023
Martin uit Lille 2275-
2Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Betalen
Post nl leverd nooit pakjes hier aan huis rijdt er dagen mee rond kun je nog gaan afhalen leverpunt
-
-
29 augustus 2023
Tino uit Tongeren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles !!!
-
-
21 augustus 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 juli 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles :-)
-
-
20 december 2022
François uit St-niklaas-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gemakkelijk aan te doen en lekker warm
-
-
13 december 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Valt mee maar ik vindt trekstaal beter.
Niets.
-
-
16 november 2022
Bolfijnen uit België-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Veel snellere levering dan voorzien.
Niets.
-
-
8 november 2022
Duster uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Q-Garant.BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Q-Garant.BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Nog niet ontvangen
Nog niet ontvangen