relaxdays
Actief sinds: 22 juni 2017
-
Welkom bij relaxdays op bol.com. Ontdek meer als 3000 artikelen rondom wonen, tuin en vrije tijd. Laat je inspireren door de woon ideeën van relaxdays. Geniet van het voordeel om meubelen, cadeaus en handig tuingereedschap in één onlineshop te verkrijgen. Met meer als 10 jaar ervaring hebben wij de lievelingsproducten van onze klanten vastgesteld en hebben ons erop gespecialiseerd. In veel productcategorieën zijn verschillende productvarianten te vinden met toenemende kwaliteit tegen een scherpe prijs. Wij wensen je veel plezier bij het rondsnuffelen in onze online shop.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner relaxdays is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRelaxdays GmbHVestigingsadresBerliner Str. 191D-06116 HalleKvK nummerBtw nummerDE265725208Handelsregister nummerHRB 8997Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van relaxdays retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
5,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 302 beoordelingen
90,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 juni 2024
Willie uit Drunen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Product is geleverd
Product was gebroken.
-
-
31 mei 2024
hans uit rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
het bestellen ging goed .levering was minder DHL rijdt voorbij zonder te stoppen. na twee maal geven ze aan niet geleverd verpakking beschadigd.
andere vervoerder ?? Waarom moet ik wachten alvorens men een nieuw product stuurt? men wacht op de retour zending???lijkt me onlogisch . Klant moet onnodig wachten!
-
-
7
Gewijzigd op 29 mei 2024
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
28 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Duurde lang voor bestelling geleverd werd
Sneller leveren
-
-
7
Gewijzigd op 28 mei 2024
BarbaraNa mijn opmerkingen heeft Relaxdays snelle en effectieve actie ondernomen om dit probleem te ondervangen in de toekomst.
27 mei 2024
Barbara uit Voorburg-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Niets. Het product is nooit gearriveerd. Relaxdays deed ondanks herhaalde berichten van mij geen enkele moeite om er achter te komen waarom de levering uitbleef en hield mij- weliswaar beleefd en vriendelijk- gewoon aan het lijntje.
Het pakket op normale wijze versturen en niet met " goederen post", zonder track&trace.
-
-
26 mei 2024
Jan uit Leeuwarden-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering volgens opgave
Vervoerder zeker niet klant vriendelijk zeg maar een l*l
-
-
26 mei 2024
Marja uit schagen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
oppottafel goed ingepakt. onderdelen genummerd en handig in elkaar te zetten. Goede beschrijving.
Materiaal (hout) is nog al zacht.
-
-
24 mei 2024
S uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel binnen
Het pakket werd in de voortuin gezet.
-
-
6
Gewijzigd op 27 mei 2024
Het pakketje kwam veel later dan was aangegeven en niet te traceren
24 mei 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Reactie bestelling
Veel te laat en nog steeds niet ontvangen bovendien niet te traceren!!!
-
-
23 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering ging goed
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij relaxdays
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
corret
niks