RugaLux
Actief sinds: 10 mei 2023
-
RugaLux is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. RugaLux verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RugaLux is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTvB WebWaresVestigingsadresPrinses Margrietplein 123402CG IJsselsteinKvK nummer90079760Btw nummerNL004786530B70Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RugaLux retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,1Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 9
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
-
21 januari 2024
Ben uit Westerbroek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Wachttijd was kort
Alles. Ik kreeg een defect apparaat waar de retourstrook van iemand anders nog in zat.
-
-
18 december 2023
paul van Berkel uit kerkrade-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
17 december 2023
Toby uit puttershoek-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering was top, retour ook service is goed!
te duur voor wat je krijgt
-
-
16 december 2023
Martijn uit Kortemark-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging vlot, behalve de levering die wat met haken en ogen verliep. Daar kan regalux niks aan doen.
De postlevering
-
-
25 november 2023
Math uit Kerkrade-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Snelheid
-
-
25 november 2023
Chanel55 uit Breda-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Dit is de uitvinding van de wereld!!!!!!! geen scheermesjes meer nodig, sorry Gillette maar hier kan niks tegenop! het scheren gaat zo ongelofelijk goed en perfect, zo glad scheert hij je hoofd het is gemakkelijk schoon te houden, echte aanrader!!!!!
het kan niet beter, het werkt uitstekend !
-
-
18 november 2023
Ria uit Terneuzen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
niets
-
-
16 oktober 2023
Suarez uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling ging goed en netjes verpakt en op tijd bezorgd
N.V.T
-
Retourneren en voorwaarden bij RugaLux
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De doos was kapot bij bezorging, bovendien ontbrak de gebruiksaanwijzing.
Zie bovenstaand antwoord.