- Home
- Sans-online.be
Sans-online.be
Actief sinds: 30 september 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sans-online.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTonik B.V.VestigingsadresHaarstraat 337462AK RijssenKvK nummer08135119Btw nummerNL814351554B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sans-online.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
10,0Levertijd
-
10,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 november 2023
Hilde van baekel uit Grobbendonk-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
-
3 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
-
6 augustus 2023
Frankie uit Eeklo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelproces op Bol.com site
Levering, zending niet ontvangen
-
-
16 juli 2023
Karlijn uit arendonk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nogsteeds niet aangekomen…
-
-
18 december 2022
Jenny uit Brasschaat-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Leveringsdatum was correct.
Zeggen dat ze het in de brievenbus steken ,en lag gewoon op mijne oprit , iedereen kon het gewoon meenemen,de broek zag er niet uit ik heb nog veel tijd moeten insteken voor al de kreuken er uit te krijgen .ik bestel daar niks meer bij
-
-
30 november 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Slechte communicatie in verband met levering
-
-
30 oktober 2022
Ellen uit Ekeren-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Er ging niets goed
Mijn pakket is een buurman van 10 huisnummers verder op een avond komen brengen. De pakjesleveraar had mijn pakket (terwijl het regende) over de muur van zijn tuin gegooid... Wat vind U hiervan ? Ik vind het beneden alle peil.
-
-
4 augustus 2022
Tyurkyan Salimova uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
Alles is slechts
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen tot nu ik weet niet waar is?
-
-
24 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Slecht heb nog niks gehad
Dat de postpakket goed zorgen
-
-
20 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
Terugbetaling retour
-
Retourneren en voorwaarden bij Sans-online.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De aflevering
Een ceintuur bij de jas, die was niet te vinden